用途：本技能面向 Keap（原 Infusionsoft）这一小型企业 CRM 加营销自动化平台，帮助解答自动化、投递、定价、API 集成与选型等问题。
主要能力：涵盖联系人管理、拖拽式 Campaign Builder 的 When-Then 自动化、邮件与短信营销、销售管道、发票及 REST v2 API。可处理五类问题：Campaign Builder 触发与序列异常、投递受阻或账号封锁、定价与版本（Max Classic 与新版 Keap/Ultimate）、API/Webhook 集成，以及是否应选用 Keap。
使用方式：先读取 references/learnings.md 获取已有平台知识，判断问题类型与用户所用界面；跨领域问题按表格路由到对应技能命令，例如选型用 /sales-crm-selection、集成用 /sales-integration、投递用 /sales-deliverability。平台细节查阅 references/platform-guide.md，接口原始信息查阅 references/keap-api-reference.md，只取相关章节作答。
排查要点：自动化不触发多因目标条件未满足（标签未加、表单未提交），需先确认联系人已进入活动；账号被封锁是因 Keap 投诉阈值低，且部分退订原因也计为投诉；API 建议用 REST v2 加 OAuth 2.0，单账号脚本可用个人访问令牌，Webhook 负载仅含 ID 与变更类型，需再发起 GET 获取数据。
限制：Keap 存在两个同名产品——旧版 Infusionsoft 引擎 Max Classic 与新版 Keap（Pro/Max/Ultimate），二者的 Campaign Builder、报表与部分 API 字段行为不同，需先确认用户版本。定价按联系人数量计费。OAuth 应用与个人访问令牌的速率限制不同，另有每秒 25 次的峰值上限。资料为基于研究整理，计划受限功能与定价变动频繁，需自行核实。多数功能与价格的具体数值暂未提供。