用途
本技能用于解答与 Jiminny 平台相关的销售技术问题，覆盖平台配置、集成、数据导出与选型对比等场景。当用户需要设置 Jiminny、排查同步问题、评估其与竞品差异，或规划基于通话数据的辅导与数据管道时，可使用本技能。
主要能力
技能围绕以下问题域提供帮助：
- 通话录音与转写设置
- CRM 集成配置（Salesforce、HubSpot、Pipedrive 等）
- 对话智能：通话洞察、竞争提及、话题追踪
- 收入智能：管道可见性、交易风险、赢单/丢单分析
- 销售辅导：通话评分、绩效追踪、团队辅导
- 拨号器集成（Aircall、Dialpad、RingCentral、Five9 等）
- API 集成：将活动数据拉取到其他系统
- 与替代方案对比（Gong、Avoma、Fireflies）
使用方式
技能按步骤运行：
- 收集上下文：若存在 references/learnings.md 则先读取；确认用户需要帮助的具体方向、Jiminny 坐席类型（Recording Seat 83 美元/月、Insights Seat 42 美元/月、Listener Seat 免费、或仍在评估）以及所用 CRM。若用户提示已含足够上下文，则跳过此步。
- 路由或直接回答：将问题按领域路由到对应技能，例如辅导项目构建路由至 /sales-coaching，具体通话复盘路由至 /sales-call-review，AI 记录工具对比路由至 /sales-note-taker，通用 CRM 集成模式路由至 /sales-integration，Gong 相关问题路由至 /sales-gong。路由时需给出确切命令。
- 平台参考：读取 references/platform-guide.md 获取完整平台参考（模块、定价、集成、数据模型、API 速查、工作流），仅使用相关章节作答，不整篇倾倒。
- 可执行指引：聚焦用户具体情境，围绕关键决策点给出建议，包括 Recording 与 Insights 坐席的区别（仅 Recording 坐席录制通话）、不同 CRM 的同步深度差异（Salesforce 与 HubSpot 原生集成最深）、拨号器兼容性需提前确认、API 为部分 REST（适合拉取活动数据，广度不及 Gong）。
若发现参考文档未覆盖的坑点、变通方法或技巧，可追加到 references/learnings.md。
适用场景
- CRM 同步排查：如通话笔记未同步到 Salesforce 时，检查字段映射、权限、同步频率，查看活动日志中的同步错误并验证 Salesforce 连接应用授权。
- 选型对比：如 30 人销售团队在 Jiminny 与 Gong 之间选择时，对比定价（Jiminny Recording 83 美元/月 vs Gong 约 133 美元/月加平台费）与功能侧重（Gong 分析与生态更深，Jiminny 更易上手且偏重辅导）。
- API 数据导出：如将全部通话转写提取到数据仓库时，按 500-1000 条批量拉取、遵守每分钟 30 次请求限制、注意录音下载链接 24 小时过期，并采用增量拉取而非年度全量导出。
限制与注意事项
- 转写准确率在口音与背景噪音下会下降（G2 评论中 57 次提及），重要通话建议在安静环境进行或事后人工校正。
- 通话完成后可能延迟出现在 Jiminny 中，标记复杂与处理延迟是首要抱怨（G2 71 次提及），缺失通话可等待 20-30 分钟后再确认。
- AI 洞察需要具体提示词，泛泛的提示只会得到泛泛输出，应设置具体的辅导框架与评分标准。
- API 下载链接 24 小时后过期，若需存储录音应尽快获取并持久化。
- API 密钥生成仅限管理员/所有者，需通过组织设置完成。
- 无平台费，但存在一次性设置费（金额因交易而异）；要求 12 个月最低合约，无月度计费选项。
- 上述坑点基于研究尽力整理，其中关于套餐限制功能与集成坑点的内容可能已过时，需自行复核。
相关技能
/sales-note-taker、/sales-coaching、/sales-call-review、/sales-gong、/sales-outdoo、/sales-forecast、/sales-integration、/sales-do（路由器，安装命令：npx skills add sales-skills/sales --skill sales-do）。