用途:IRIS Clarity 是面向通话的双向 AI 降噪产品,可去除坐席与客户两侧的背景噪声,适合呼叫中心、销售团队等环境。它本身不做转录、摘要或行动项。\n\n主要形态:一是桌面应用,为终端用户提供降噪;二是 IRIS SDK,供开发者将语音隔离嵌入自有 VoIP/CRM 产品(支持 WebRTC、VoIP 平台、IVR)。桌面应用无移动端、无浏览器扩展。\n\n使用与集成:桌面应用通过虚拟音频设备工作,需在 VoIP 应用音频设置中将“IRIS Clarity”设为麦克风与扬声器,安装后重启 VoIP 应用;Talkdesk 可用 AppConnect 原生集成,无需 SDK。Web SDK 通过 npm 安装,需设置 IRIS_SDK_TOKEN 环境变量,开发者门户 developer.iris.audio 为登录制、需申请权限;也可用 npx @irisaudiotechnologies/iris-web-sdk setup-wizard 向导。SDK 基于 WebRTC AudioWorkletProcessor,含实例化、AudioContext、连接流、激活、启停等步骤及多项配置参数。\n\n适用场景:开放办公区噪声、呼叫中心通话质量改善,或把降噪能力集成进自研语音产品。\n\n限制与注意:不能消除全部噪声,突发大音量或近麦人声可能残留。价格以英镑计(如 £6.50/席/月年付,企业价需联系销售),Professional 上限 100 席,100 席以上需 Enterprise。与多数平台兼容但应在自有 VoIP 栈上先测试。若还需会议转录、摘要或口音转换,可考虑其他含笔记功能的工具。缺失信息:具体完整定价、全部集成清单、SDK 全部参数细节暂未提供。
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更新于 10-16 08:43