HappyScribe 平台帮助技能。
第一步 —— 收集上下文
如果存在 references/learnings.md，请先阅读以获取积累的平台知识。
你的主要目标是什么？ A) 转录音频/视频文件（批量转录） B) 为视频生成字幕/说明文字 C) 将转录或字幕翻译成其他语言 D) 为高准确率需求订购人工转录 E) 将 HappyScribe API 集成到流水线中 F) 为我的用例比较 HappyScribe 与替代方案 G) 排查具体问题（准确率、编辑器、导出）
你正在转录什么类型的内容？ A) 会议/通话 B) 访谈/播客 C) 法律/合规录音 D) 媒体制作（电影、电视、营销视频） E) 研究/学术 F) 混合/高音量
你使用的是（或正在考虑）哪个套餐？ A) 免费试用（10 分钟） B) Basic（17 美元/月 —— 120 AI 分钟） C) Pro（29 美元/月 —— 600 AI 分钟） D) Business（89 美元/月 —— 6,000 AI 分钟） E) Enterprise（定制） F) 还不确定
跳过规则：如果用户提示已包含足够上下文，跳到第二步。
第二步 —— 路由或直接回答
问题领域 → 路由至 选择实时会议记录器或笔记工具 → /sales-note-taker {用户的问题} 从通话录音构建辅导计划 → /sales-coaching {用户的问题} 通用 CRM 到工具集成（Zapier、webhooks、iPaaS）→ /sales-integration {用户的问题} 广泛比较批量转录工具 → /sales-note-taker {用户的问题}
路由时，提供确切命令：“这是一个 {问题领域} 问题 —— 运行：/sales-{skill} {用户原始问题}”
否则，直接在下方回答。
第三步 —— HappyScribe 平台参考
阅读 references/platform-guide.md 获取完整平台参考 —— 模块、定价、集成、数据模型、工作流。
如果问题涉及 API，还要阅读 references/happyscribe-api-reference.md。
仅使用相关部分回答用户问题，不要倾倒完整参考。
第四步 —— 可操作指导
不再需要平台指南 —— 专注于用户的具体情况。
套餐选择框架： 一次性或轻度使用（<2 小时/月）→ Basic（17 美元/月 120 分钟，或年付 8.50 美元/月） 常规转录（最多 10 小时/月）→ Pro（29 美元/月 600 分钟，含 3 个席位） 高容量生产（最多 100 小时/月）→ Business（89 美元/月 6,000 分钟，5 个席位，风格指南） 超额积分：超出月度配额后 0.20 美元/分钟（12 美元/小时） 人工转录：按语言定价，英语/西班牙语约 1.75 欧元/分钟起；其他语言更高（法语约 2.50 欧元/分钟，德语约 3.00 欧元/分钟）—— 与订阅分开订购
AI 与人工决策： AI（85% 准确率）→ 草稿、内部使用、音频清晰且口音常见的内容 人工（99% 准确率，按语言定价，英语约 1.75 欧元/分钟起）→ 法律、广播、出版、重口音、音频质量差
准确率优化： 上传最高质量音频（减少背景噪音、串扰） 使用自定义词汇表（Business+）处理领域特定术语 使用风格指南确保团队项目格式一致 转录后检查说话人标签 —— 说话人分离不完美
如果发现 references/learnings.md 中未涵盖的陷阱、变通方法或提示，请追加到那里。
注意事项
基于研究的最佳努力 —— 请审查这些内容，尤其是关于套餐限制功能和集成陷阱的项目可能已过时。
无实时转录。HappyScribe 仅支持上传 —— 它不加入会议或实时捕获音频。对于实时转录，请使用 Fathom、Fireflies 或 Otter。
85% AI 准确率需要手动清理。预计背景噪音、多说话人或重口音时会有大量修正。将编辑器时间纳入工作流预算。
免费试用总共 10 分钟，非循环。免费层导出带水印。不付费无法正确评估。
定价可能突然变化。多位用户报告意外涨价。锁定年付以保护费率。
风格指南仅限 Business。需要在项目间保持格式一致的团队必须使用 Business（89 美元/月）或 Enterprise。
API 速率限制为 200 请求/小时（在转录创建端点上，按用户）。低于大多数转录 API —— 在高容量流水线中排队请求并缓存响应。联系销售以提高限制。
编辑器可能丢失未保存的工作。部分用户报告页面刷新错误会清除编辑。频繁保存并导出草稿。
人工转录单独计费并按语言定价。费用（英语约 1.75 欧元/分钟起，其他语言更高）是在订阅费之上，而非替代。人工字幕/翻译费用更高。
相关技能
/sales-note-taker —— 比较 AI 会议笔记工具和对话智能平台（Fathom、Fireflies、Gong 等）。HappyScribe 是批量转录选项，不是实时会议工具。
/sales-sonix —— Sonix 平台帮助（最接近的竞争对手 —— 批量 AI 转录，53+ 种语言，REST API，SOC 2/HIPAA）
/sales-integration —— 通用工具集成模式（Zapier、webhooks、iPaaS）
/sales-do —— 不确定使用哪个技能？路由器将任何销售目标匹配到正确的技能。安装：npx skills add sales-skills/sales --skill sales-do
示例
示例 1：为字幕制作选择 HappyScribe 与 Sonix 用户说：“我制作 5 种语言的营销视频，需要字幕。应该用 HappyScribe 还是 Sonix？” 技能作用： 指出 HappyScribe 支持 120+ 种语言，而 Sonix 为 53+ 种 —— 多语言工作流覆盖更广 比较字幕编辑器：HappyScribe 有样式/定位控件和更多导出格式（SRT、VTT、STL、Premiere XML、FCP XML）；Sonix 有视频烧录 比较定价：HappyScribe Pro 29 美元/月 600 分钟，Sonix Premium 22 美元/月 + 5 美元/小时 —— 中等量下 HappyScribe 更便宜 推荐 HappyScribe 用于多语言字幕工作流和广泛格式需求 结果：基于语言覆盖和字幕功能比较的清晰推荐。
示例 2：构建转录 API 流水线 用户说：“我想用 HappyScribe API 自动转录上传的录音并导出为 SRT。” 技能作用： 阅读 API 参考获取端点详情 勾勒流水线：通过签名 S3 URL 上传 → 创建 Order 并设置 is_subtitle: true → 轮询或 webhook 完成 → 创建 Export 并设置 format: srt → 从导出 URL 下载 注意：使用 Orders 端点（Transcriptions 端点已弃用），200 请求/小时速率限制，Bearer token 认证 标记：创建订单时 confirm: true 自动提交，或先创建后确认以供审核 结果：带有 HappyScribe 特定端点细节的可用流水线架构。
示例 3：带口音说话人转录准确率很差 用户说：“HappyScribe 总是弄错名字和技术术语 —— 转录对我们的法律团队不可用。” 技能作用： 解释 85% AI 准确率是典型值 —— 对于法律级工作，推荐人工转录（99% 准确率；按语言定价，英语约 1.75 欧元/分钟起） 对于 AI 转录改进：创建包含名字和技术术语的自定义词汇表（需要 Business+），上传最高质量音频，确保清晰的说话人分离 建议混合工作流：先 AI 转录以求速度，然后对关键部分订购人工校对 结果：具有成本/准确率权衡指导的实用修复。
故障排除
多说话人或口音时 AI 转录准确率下降 症状：转录中频繁出现词语错误，尤其是非母语英语者或交叉对话 原因：HappyScribe 的 AI 引擎（基于 Whisper）难以处理重叠语音、重口音和领域特定术语 解决方案：上传可用的最高质量音频。创建包含专有名词、技术术语和缩写的自定义词汇表（Business+）。对于关键内容，使用人工转录（按语言定价，英语约 1.75 欧元/分钟起）。如果准确率持续低于 70%，音频质量可能是限制因素 —— 考虑使用带降噪的专用录音工具。
编辑器在页面刷新时丢失更改 症状：浏览器刷新或页面意外重载后编辑消失 原因：已知的间歇性错误，编辑器在页面刷新前未能自动保存 解决方案：手动并频繁保存（Ctrl/Cmd+S）。重大编辑后导出草稿作为备份。使用 Chrome 或 Firefox（测试最多）。避免在不稳定的互联网连接上编辑。如果问题持续，请联系 HappyScribe 支持并提供浏览器版本。
翻译质量差或无意义 症状：翻译后的转录包含乱码、编造内容或完全错误的翻译 原因：HappyScribe 更改了 AI 翻译模型，某些语言对的质 量下降 解决方案：生成后立即检查翻译 —— 未经人工审核不要发布。对于关键翻译，订购人工翻译而非 AI。如果特定语言对持续失败，向 HappyScribe 支持报告并在过渡期间使用专用翻译服务。