用途：面向使用 Gmelius（Gmail 原生邮件协作平台）的团队，提供共享收件箱搭建、Meli AI 配置、自动化规则、看板管理、集成与排障等指导。
主要能力：支持共享收件箱（support@、billing@）、Meli AI 起草与分拣、路由与分配自动化、Kanban 看板项目化管理、通过 API/Zapier 对接 CRM，并可对比 Hiver、Front 等平台。
使用方式：技能会先收集场景与套餐信息（Meli 19 美元/用户/月，Growth 25，Pro 40，Enterprise 定制，另有免费试用），随后按问题类型路由：综合选型与 Outlook 共享收件箱转到 helpdesk-selection，集成类转 sales-integration，外发序列转 sales-cadence，客户反馈转 sales-customer-feedback；Gmelius 专属问题则参考平台指南作答。
典型操作：搭建共享收件箱（创建收件箱→邀请坐席→轮询分配→配置 SLA 与违规提醒）；通过 Zapier「新会话」触发 HubSpot 创建联系人，或用 API+Webhook（Webhook 需 Pro）。
限制：仅支持 Gmail，不支持 Outlook（候补中）；API 需 Growth 及以上，Webhook 需 Pro；Meli 套餐上限 5 人、Growth 50 人；500 封/天以上高流量时性能下降，高峰可能加载超过 10 秒；同发件人同主题邮件会被捆绑为一个会话；移动端功能受限。自动化需 Growth 起，规则条件为 AND 逻辑且不回溯。安装命令：npx skills add sales-skills/sales --skill sales-gmelius -a claude-code