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用途

该技能用于帮助用户解决与 B2B 软件评测平台 G2 相关的问题，包括评价收集、资料页优化、买家意图数据、徽章与报告以及 API 等。它会先收集必要背景，再判断问题是 G2 专属问题还是应路由到其他销售技能。

技能覆盖以下 G2 主题方向：

若用户问题涉及电商产品评价收集、跨工具意图数据解读、将 G2 连接至 CRM 或营销工具、利用 G2 数据进行竞争替换、评价请求活动的邮件送达率，则会分别路由到对应的销售技能。

技能按步骤执行：

第一步，收集上下文。若存在 references/learnings.md 会先读取。随后询问用户需要哪类帮助、当前 G2 套餐（Free、Starter 每月 299 美元、Professional、Enterprise 或不确定）、G2 上的产品类目、当前 G2 评价数量（无、1-10、10-50、50+）。若用户提示中已包含足够上下文，则跳过此步。
第二步，路由或直接作答。根据问题领域路由到相应技能；若问题为 G2 专属则进入下一步。
第三步，查阅 references/platform-guide.md 获取完整平台参考，包括模块、定价、集成、数据模型、评价活动、买家意图与 API 快速参考，并只使用相关章节作答。
第四步，给出可执行建议，聚焦用户的具体情况。

按套餐的可执行建议：

Free 套餐用户：认领并完整填写资料页，手动向满意客户索取评价，使用 G2 自助评价活动，在 20 条以上评价且平均 4.0 分以上时获得“Users Love Us”徽章。
Starter 套餐用户：用 100 美元礼品卡额度开展系统性评价活动，设置品牌横幅与自定义 CTA，争取在类目中获得 Grid Report 展示位。
Professional/Enterprise 用户：启用 Buyer Intent 识别正在研究该类目的公司，将意图信号接入 Salesforce/HubSpot 进行自动跟进，使用 Market Intelligence 进行竞争定位，利用 G2 Content 作为销售材料。
所有套餐：回复每一条负面评价，保持评价新鲜（85% 买家会忽略超过 3 个月的评价），在网站与邮件签名中交叉推广 G2 徽章。

若发现参考文档中未覆盖的注意事项、变通方法或技巧，会追加到 references/learnings.md。

以下为基于研究的最佳实践，需自行复核，尤其是关于套餐受限功能与集成陷阱的部分可能已过时：

Buyer Intent 价格昂贵，为每年 1 万至 8.7 万美元的附加项，且只提供公司名称而非联系人。需要富化工具（Clay、ZoomInfo、Apollo）才能将意图信号转为可执行的触达。91% 的 B2B 营销人员使用意图数据，但只有 24% 报告获得极佳 ROI。
超过 3 个月的评价会失去可信度，85% 买家认为其无关。需要持续的评价引擎，而非一次性活动。
免费方案即可获得约 80% 的价值：Grid 展示位、徽章与搜索可见性无需付费套餐。付费套餐增加意图数据、评价管理与资料页访客分析。
Starter 方案价格在第 2 年翻倍：第 1 年每月 299 美元，第 2 年变为每月 599 美元。
G2 于 2026 年 2 月收购 Capterra、Software Advice 与 GetApp，合并平台承诺意图信号增加 3 倍。需关注供应商门户整合与定价变化。
G2 意图数据仅覆盖 G2 上的活动，尽管 Capterra 收购可能扩大覆盖。在覆盖整合前，需与 Bombora 或 6sense 叠加以获得全漏斗意图。
评价激励必须一视同仁：G2 允许向所有评价者提供礼品卡，但不能只激励正面评价，也不能只向满意客户发送评价请求。
评价验证严格，G2 要求截图、公司信息与使用证明。预计 10-20% 的提交评价会被拒绝或标记。
类目排名取决于评价的新鲜度与数量，而不仅是平均评分。50 条新鲜评价的产品可能超过 200 条陈旧评价的产品。