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营销与增长

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更新于 10-16 01:26

技能介绍

用途:帮助用户为已明确同意订阅(opt-in)的收件人规划、搭建并优化电子邮件营销,涵盖群发邮件、培育序列、自动化流程、分组与名单管理,涉及 GrooveMail、Mailchimp、ActiveCampaign、ConvertKit、Klaviyo 等平台。

主要能力:

  1. 上下文收集:询问目标(欢迎、培育、促销、召回、复购、弃购恢复、名单管理等)、名单规模与来源、互动水平、平台与受众类型(B2B/B2C)。
  2. 策略:给出欢迎序列(3-7 封/7-14 天)、培育序列(5-12 封/2-6 周)、促销群发(每次 1-3 封)、召回(3-5 封/7-14 天)、购后(3-7 封/14-30 天)、弃购(2-4 封/24-72 小时)等类型及触发条件。
  3. 分组:按互动程度、来源、购买历史、行为触发、人口/企业特征划分。
  4. 指标基准:打开率 20-25%+、点击率 2-5%+、点击打开率 10-15%+、退订低于 0.3%、退信低于 1%、垃圾投诉低于 0.05%,并说明因行业而异。
  5. 平台指引:指向 references/platforms.md 获取 Ghost、Buttondown、Mailchimp、ActiveCampaign、Kit、Klaviyo、Moosend、Sender、Constant Contact 等平台配置。
  6. 实操:主题行公式、邮件文案结构(钩子—过渡—正文—单一 CTA—P.S.)、格式规则、CTA 设计、A/B 测试(一次一个变量,每个变体至少 1000 订阅者)、发送时间基准、名单清理(月度退信、季度召回、大群发前排除冷名单、年度审计、24 小时内处理退订、双重确认)。
  7. 常见陷阱:全量群发损害送达率、跳过欢迎序列损失最大机会、不相关邮件比高频更易退订、自动化缺少退出条件、导入购买或抓取名单会被封号(冷启动应改用 /sales-cadence)。

使用方式:作为技能调用,先读取 references/learnings.md(如存在),再按步骤收集上下文、制定策略、给出平台指引与可执行建议;如需推荐具体平台技能,先读取其实际 SKILL.md 再作建议。

适用场景:欢迎/培育/促销/召回/购后/弃购等邮件营销设计与诊断,如打开率下降的排查与恢复。

限制:仅面向 opt-in 订阅者;不得使用购买或抓取名单;平台具体配置细节见参考文件;未提供具体价格、收费、保证效果等信息。