用途
本技能提供 Demodesk 平台的使用帮助。Demodesk 是一个 AI 驱动的销售会议平台，具备对话智能、教练评分卡、CRM 自动更新和自主 AI 智能体等能力。技能会先收集上下文，再路由到相关技能或直接依据平台参考文档作答。
主要能力（平台模块）
技能中列出的 Demodesk 模块包括：
- AI Assistant：仅录制 + 转录 + 摘要
- AI Coach：评分卡、反馈、仪表盘
- AI Analyst：管道洞察，支持「Ask AI Analyst」
- AI CRM Concierge：零配置 CRM 字段检测
- AI Crew：自主工作流智能体
支持的 CRM 包括 Salesforce、HubSpot、Pipedrive，也可以选择尚未连接。
使用方式
技能按步骤引导：
- 第一步，收集上下文（若存在 references/learnings.md 会先读取；若用户提示已含足够上下文则跳至第二步）。可选的问题方向包括录音/转录/AI 摘要设置、CRM 集成、AI 教练评分卡与绩效仪表盘、AI Crew 自主智能体、API 集成、与替代方案对比、故障排查。
- 第二步，按问题领域路由到其他技能，例如：在 Demodesk 与其他笔记工具间选择（/sales-note-taker）、构建教练项目或框架（/sales-coaching）、复盘某次销售通话（/sales-call-review）、跨工具的 CRM 集成策略（/sales-integration）、会议排期优化（/sales-meeting-scheduler）。路由时会给出确切命令。
- 第三步，查阅平台参考文档（references/platform-guide.md），API 相关问题另查阅 references/demodesk-api-reference.md。
- 第四步，给出针对用户具体情况的可操作指导。
技能提供的具体操作提示示例：
- CRM 同步问题：检查连接的 CRM、核对 Settings > Integrations 中的字段映射、确认会议是被录制（而非仅被安排）。AI CRM Concierge 会自动检测字段，但首次同步前需人工批准。
- 转录问题：确认会议有音频（而非仅屏幕共享）。语言检测为自动，但代码切换或重口音时可能失败，可查看是否有手动语言覆盖。
- 评分卡设置：先用内置模板（BANT、MEDDIC、SPIN），再自定义。每题评分 1-5。可通过 API /recordings/{token}/scorecards 导出。
API 相关信息
- V1 API 为旧版，录制、转录、摘要、评分卡请使用 V2（/api/v2/）。V1 仍可用于会议/用户，但不再新增功能。
- 速率限制按 API key 而非用户计算：全局 120 req/min，录制端点 60 req/min，列表端点 20 req/min。批量转录端点每次请求最多处理 100 个 token。
- 认证使用 Bearer token：当前 V2 方案为 Authorization: Bearer YOUR_API_KEY；旧版 api-key: 头已弃用但仍被接受。
- Webhook 设置需邮件联系支持团队，无法自助配置端点。需发邮件至 support@demodesk.com 提供端点 URL。
定价信息（技能中列出）
- 定价以欧元计价。Coaching & AI 计划为每月每用户 €49（月付），年付为每月每用户 €39.20（8 折）；含 API 访问。免费观众席位；会议受邀者无需席位。
- AI Crew 按运行次数计费：Starter（1,000 次/月）免费，随所有计划附带；Growth（5,000 次）€299/月；Scale（25,000 次）€999/月；Enterprise 无限量定制。建议先在免费 Starter 层评估运行量再升级。
适用场景
- 排查 Demodesk 与 Salesforce 等 CRM 的同步问题
- 搭建基于 MEDDIC 等标准的自定义教练评分卡
- 将团队转录数据下载到数据仓库（涉及 V2 API 认证、分页、批量转录、速率限制处理、Webhook 驱动流水线）
- 了解 Demodesk 与其它 AI 笔记工具的差异
- API 集成（转录、录制、Webhook）
限制与注意事项
技能中列出的「坑」：
- 需要完整的 Google 账号访问权限，Demodesk 申请宽泛的 Google 权限，无细粒度范围选项。
- 默认无机器人声明：Demodesk 静默录制（无机器人加入通话），用户须自行处理同意/披露，需注意当地录制法律。
- Webhook 需邮件联系支持，无法自助。
- V1 API 为旧版。
- 速率限制按 API key 计。
- 定价以欧元计价。
故障排查提示：
- 转录语言错误或说话人混淆：自动语言检测在代码切换或强口音时可能失败；说话人分离对相似声音有困难。可检查是否有清晰音频，查找手动语言覆盖，确保参与者使用不同音频源。
- AI 摘要与实际内容矛盾：摘要基于转录生成，转录有错则摘要继承错误；也可能套用了不相关的模板。需对照原始转录核实，检查所用模板，持续不准确可报告支持团队。
- Webhook 事件未到达：需 Demodesk 支持手动激活。发送端点 URL 与所需事件（如 recording.transcription_postprocessed、demo.ended）至 support@demodesk.com，验证端点及时返回 200，若处理慢注意 429 限流。
上述信息基于技能资料整理。资料未提供的细节（如完整平台参考文档内容、API 端点明细、更多的替代方案对比细节）暂未提供。