sales-char

用途

本技能用于解答与 Char（原 Hyprnote）平台相关的问题。Char 是一款开源、无机器人、本地优先的 AI 会议记事本，具备系统音频采集、Markdown 输出、插件 SDK 与自动化钩子等能力。技能会先收集上下文，再根据问题类型直接回答或路由到相关技能。

技能可处理以下主题：

技能按步骤引导：

收集上下文：若存在 references/learnings.md 则先读取；询问用户需要哪类帮助以及所用套餐（Free、Lite、Pro、Team 或不确定）。若用户提示已含足够上下文，则跳过此步。
路由或直接回答：对比其他记事本路由到 /sales-note-taker；审查具体通话路由到 /sales-call-review；构建教练计划路由到 /sales-coaching；通用工具集成模式路由到 /sales-integration。路由时提供确切命令。
平台参考：读取 references/platform-guide.md 获取完整平台参考（模块、定价、STT/LLM 提供商、插件 SDK、钩子、CLI、集成），仅用相关章节回答，不倾倒完整参考。
可操作指导：聚焦用户具体情况。

首次设置优先级：从 char.com 下载 → 授予 macOS 音频权限 → 选择音频设备 → 测试短录音 → 选择 STT 提供商（本地用 Cactus，云端用 Deepgram/AssemblyAI）→ 配置 LLM（离线用 Ollama，云端用 OpenRouter）。

完全离线设置：Free 套餐 + Cactus 本地 STT + Ollama 本地 LLM，无需云调用与 API 密钥。

说话人识别需要 Lite 及以上套餐，Free 套餐不包含。若群组会议归属重要，至少需 Lite（$8/月）。

说话人识别仅限 Lite 及以上，且仍在成熟中，多位 HN 用户报告群组会议中失败。团队承认营销信息过时。承诺前请按会议规模测试。
“本地优先”默认包含遥测：Char 内置 PostHog 分析与 Sentry 错误跟踪。可退出但未在引导中提示，需检查设置 → 隐私。
GPL-3.0 许可有 copyleft 影响：与 MIT 许可的 Meetily 不同，企业法务可能标记 GPL。自托管企业使用没问题；分发修改后的二进制会触发 copyleft。
截至 2026 年第二季度仅支持 macOS：Windows 与 Linux 构建进行中但尚未公开，目前不要规划跨平台部署。
公共 REST API“即将推出”：除 CLI char db 命令外，无程序化访问会议/转录的途径。钩子系统（beforeListeningStarted、afterListeningStopped）是唯一的自动化接口。
部分 Mac 上 AudioTap API 问题：M4 Pro Mini 用户报告应用在 Dock 上弹跳但无法打开，除等待修复外无变通方法。
CRM 集成是计划而非已发布：HubSpot、Salesforce、Slack、Notion 在路线图上但尚不可用。

应用在 Dock 弹跳但无法打开：AudioTap API 与某些 Mac 型号不兼容（尤其 M4 Pro Mini）。检查 GitHub Issues，尝试从终端运行 /Applications/Char.app/Contents/MacOS/Char 查看错误输出，更新到最新版本。
群组会议说话人识别失败：所有语音归为一人或随机交换。确保在 Lite+ 套餐（Free 无说话人 ID）。关键会议可考虑基于机器人的工具（Fathom、Fireflies）以获取每位参与者音频流。
转录质量差或漏词：本地 Cactus 引擎以准确性换隐私，云端提供商质量各异。从 Cactus 切换到云端 STT（推荐 Deepgram 或 AssemblyAI）。若保持本地，确保良好麦克风输入与最小背景噪音，检查设置中选择了正确的音频设备。