用途
本技能用于帮助用户解决 Brevo 平台相关的各类问题，涵盖从邮件/SMS/WhatsApp 营销活动、营销自动化（journeys）、事务性消息，到 Sales CRM、Conversations（在线聊天）、忠诚度计划、电商和 API 集成等模块。
主要能力
技能覆盖的 Brevo 领域包括：
- 邮件营销活动：创建、管理和优化营销邮件
- SMS / WhatsApp 营销活动：设置、模板、审批
- 营销自动化：journeys、触发器、工作流
- 事务性消息：API/SMTP 邮件、事务性短信
- Sales CRM：交易、管道、公司、任务
- Conversations：在线聊天、聊天机器人设置
- 忠诚度：计划、奖励、等级、优惠券
- 联系人：列表、细分、属性、导入/导出
- 送达率：域名认证、专用 IP、预热
- 电商：产品同步、订单、优惠券、收入归因
- 落地页与表单
- 推送通知：Web 与移动端
- API 与 Webhooks：REST API、SDK、自动化
- 集成：Shopify、Salesforce、Zapier、Make 等
- Aura AI：Marketing Agent、Sales Assistant、Data Analyst
- 账户与账单：套餐、子账户、用户管理
- 从 Sendinblue 迁移：命名变更、URL 更新
使用方式
技能按以下步骤运作：
- 收集上下文：如存在 references/learnings.md 会先读取其中积累的知识；随后询问用户需要帮助的 Brevo 领域、用户角色以及具体目标。若用户请求已提供大部分上下文，则直接跳到相关步骤，先给出基于合理假设的最佳答案，最后只问 1-2 个最关键的澄清问题。
- 路由或直接回答：若请求可映射到专项技能则进行路由（如潜在客户列表构建、联系人丰富、外呼节奏策略、跨平台送达率、事务性邮件架构、在线聊天/聊天机器人策略、忠诚度计划设计、邮件营销策略、工具集成架构、线索评分模型、漏斗/落地页策略等）；否则基于平台知识直接回答。
- 平台参考：读取 references/platform-guide.md 获取详细模块文档、定价、集成和数据模型。
- 可操作指引：提供具体操作建议。
适用场景
- 设置欢迎自动化邮件序列
- 连接 Shopify 实现弃购邮件
- 通过 API 发送事务性邮件
- 排查邮件进入垃圾箱、WhatsApp 模板被拒、API 返回 429 等问题
限制与注意事项
- 部分内容为基于研究的最佳努力，可能已过时，尤其是套餐限制功能和集成相关的注意事项。
- Sendinblue 已更名为 Brevo：API 基础 URL 从 api.sendinblue.com 变为 api.brevo.com，旧 SDK 可能仍引用 Sendinblue 命名空间，GitHub 组织仍为 sendinblue。
- Brevo 按邮件量而非联系人数计费，所有套餐均支持无限联系人。
- 免费套餐每日限制 300 封邮件（每日上限，非每月）。
- WhatsApp 模板需经 Meta 审批，审批需 24-48 小时。
- 在 Brevo 中，"Campaign"指单次发送，"Automation/Journey"指多步骤工作流，两者不可混淆。
- 具体定价、套餐细节等以官方最新信息为准，本技能资料中未提供完整定价表。