用途：本技能用于解答 BrandMentions 平台相关问题，如设置品牌监控（关键词、来源、提醒）、过滤无关提及、情绪与情感跟踪、竞品分析与声量份额、面向客户的白标报告、API 集成或数据导出，以及账单和方案限制。
主要能力与用法：技能先收集上下文（用户需要帮助的类型、所在套餐），再按问题路由到相关策略技能，否则依据平台参考直接作答。常见操作包括：检查关键词设置、识别误报模式、添加 NOT 排除项、收窄来源过滤、使用精确短语匹配；对比竞品时对每个竞品设置相同监控并每月跟踪声量份额；API 集成采用 PostSearch→回调→GetMentions 的异步模式（需 Enterprise 套餐），并注意搜索哈希过期与额度消耗。
方案与限制：Starter（99 美元/月，5 关键词、约 5000 提及、每日更新）、Pro（299 美元/月，20 关键词、约 3 万提及、每小时更新）、Expert（499 美元/月，50 关键词、约 7.5 万提及、实时、布尔检索、白标）、Enterprise（1299 美元/月起，API 访问与自定义额度）。布尔检索仅 Expert 及以上支持；API 仅 Enterprise；不支持 Zapier、Make 或 Webhook，低方案只能手动导出 CSV。提及额度为硬性上限，达到后监控暂停。免费试用存在被立即扣费的报告，需留意自动选中的方案并在 7 天内取消。仪表盘慢或断连为已知问题，可换浏览器或联系官方支持。