用途
该技能用于帮助用户解决 ActiveCampaign 平台相关的问题，覆盖从自动化流程、邮件营销到 CRM、线索评分等模块。ActiveCampaign 是集营销自动化与 CRM 于一体的平台，由 Jason VandeBoom 于 2003 年创立，总部位于芝加哥，服务 18 万+ 企业，拥有 700+ 员工，提供电子邮件、短信、WhatsApp、落地页、线索评分、交易/管道以及 900+ 集成。
主要能力
技能围绕以下模块提供帮助：
- 自动化流程（Automations）——可视化工作流构建器（触发器、分支、目标、拆分动作、等待步骤）
- 邮件营销——活动（群发）、A/B 测试、条件内容、预测性发送
- CRM/交易/管道——可自定义的管道与阶段、交易跟踪、任务、赢单概率
- 线索评分——AI 驱动的联系人与交易评分，支持多种评分模型
- 短信——工作流中的自动短信、短信活动、双向短信
- WhatsApp——自动化中的 WhatsApp 消息渠道
- 落地页——56 个模板、拖拽式构建器、表单集成、自定义域名
- 表单——内嵌、浮动条、弹窗、浮动框、条件字段
- 站点跟踪——按联系人跟踪网站访问，基于站点行为触发自动化
- 事务性邮件——由 Postmark 驱动的事务性邮件附加组件
- 细分——基于标签、列表、互动、行为和交易的细分
- 报表——活动分析、自动化报表、交易报表、归因、自定义报表
- AI/Active Intelligence——预测性内容、预测性发送、自主营销工作流
- Conversations——实时聊天与聊天机器人（传统功能，正在下线）
- API/集成——REST API、Webhook、900+ 集成
- 账户/账单——套餐、定价、按联系人计费
使用方式
技能按以下步骤运行：
- 收集上下文——若存在 references/learnings.md 会先读取累积知识；然后询问用户需要帮助的 ActiveCampaign 模块、用户角色（小企业主/独立创业者、邮件/生命周期营销人员、开发者/工程师、代理/自由职业者、销售/营收运营、其他）以及具体目标。若用户请求已提供大部分上下文，则直接进入相关步骤，先给出基于合理假设的答案（明确说明假设），最后只问 1-2 个最关键的澄清问题。若用户需要更专门的技能，会路由并简要说明理由。
- 路由或直接作答——若请求对应专门技能则路由（如通用邮件营销策略到 /sales-email-marketing、跨平台邮件送达率到 /sales-deliverability、邮件打开/点击跟踪策略到 /sales-email-tracking、线索评分策略到 /sales-lead-score、通过中间件连接 ActiveCampaign 到 /sales-integration、Klaviyo 相关问题到 /sales-klaviyo、Customer.io 到 /sales-customerio、Mailchimp 到 /sales-mailchimp、Postmark 到 /sales-postmark）；否则基于平台知识直接作答。
- 平台参考——可读取 references/platform-guide.md 获取详细模块文档、定价、集成与数据模型；之后聚焦用户具体情境。
- 可操作指引——根据用户问题给出具体操作步骤。
技能提供了三个示例场景，展示如何结合线索评分构建自动化工作流、搭建含交易自动化的 CRM 管道、以及创建条件内容邮件活动。
适用场景
适用于用户询问 ActiveCampaign 平台的配置、功能使用与排错，例如自动化流程、邮件活动、CRM 管道、线索评分、短信/WhatsApp、落地页、表单、站点跟踪、事务性邮件、细分、报表、API/集成、账单等。也适用于“自动化不生效”“消息发不出去”等排错场景。
限制与注意事项
技能中列出了一些需要留意的事项（注明基于研究，建议复核，尤其是套餐限制和集成细节可能过时）：
- CRM 是付费附加组件——“Pipelines”（68 美元/月）或“Sales Engagement”（Pro+）。Starter 和 Plus 套餐默认不含 CRM/交易/管道。
- 发送量是联系人数的倍数（10x/12x/15x），并非无限。超出限额会触发超额费用。
- 自 2025 年 11 月起，所有联系人计入账单（含退订、退信、未确认联系人）。
- 事务性邮件是单独的 Postmark 附加组件，任何套餐均不含。
- API 速率限制仅为 5 请求/秒。
以上定价、套餐与限制信息来自技能文本，具体以官方为准。相关专门技能（如 /sales-email-marketing、/sales-deliverability 等）的安装命令为：npx skills add sales-skills/sales --skill sales-do。其他专门技能的安装方式暂未提供。