SuperAPI AI 工具集

usability

设计与创作

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更新于 10-16 02:10

技能介绍

用途

usability 是一个用于判定界面可操作性的技能,关注点是用户能否操作界面,而不是界面是否好看。它适用于以下情形:判断“这是否可用”“是否难以使用”“用户是否卡住 / 困惑 / 在此流失”;执行启发式或可用性评估;应用 UX 定律(菲茨、希克、米勒/考恩、雅各布等);推理可供性、示能、反馈与认知负荷;在 UI 模式族之间进行选择(导航、表单、搜索/筛选、数据显示、反馈、动作、披露、引导);以及无障碍中的可用性方面(WCAG POUR、包容性设计)。核心审计模式中的可用性部分会派发到此处。它不负责视觉外观(核心设计/审计)、微文案本身(内容设计)、随时间推进的路径 / 信息架构 / 漏斗(旅程)、说服机制(行为设计)或真实的数据编码(数据可视化)。

主要能力

该技能的工作是一个双层引擎。原则(格式塔、UX 定律、Nielsen/Shneiderman 启发式、Norman、认知负荷、无障碍)是“为什么”;UI 模式族是“做什么”;原则在模式之间进行选择。每条建议都会引用其来源。

其规则包括:每条建议都标明来源,并附创始者/年份(如“Fitts's law (1954)”“Nielsen #5 error prevention (1994)”“Norman: signifiers over affordances (1988/2013)”“layer-cake scanning (NN/g)”);不提供无来源的意见,可引用的正典位于 references/usability-principles.md。UX 定律是倾向而非物理规律,只在特定条件下成立,引用是为了给建议提供依据,绝不作为合规清单。先修复可用性再打磨视觉:美学—可用性效应意味着好看的界面会抬高主观评分、在测试中掩盖真实缺陷,因此顺序是先解决可操作性缺陷,再让视觉打磨抬高上限。启发式评估是补充而非用户测试:它发现的是可能的问题(评估者效应、评分者间信度低、严重度不可靠),而非真实世界中的频率,应与真实测试配合;无障碍方面需与使用辅助技术的用户一起测试(自动化工具只能捕获约 35%)。保持生成性:选择、配对并提出有定律依据的模式,不退化为例行勾选。只向下引用:可用性是最内层设计层实体,其它支柱(旅程、行为、欺骗性模式)引用它的定律,它不向上引用它们,不存在跨支柱循环。

使用方式

该引擎有两种模式,根据用户需求选择。

A. 启发式评估(审计方法)。当被要求评估现有界面,或从核心审计模式派发来处理可操作性时:读取 references/usability-principles.md;用 Nielsen 的 10 条启发式(1994)逐条检查界面,对每项违规指出启发式、背后的原则和修复方法;按 0–4 严重度量表为每个发现评分(0 = 不是问题……4 = 可用性灾难),综合考虑频率 × 影响 × 持续性;交叉检查感知与认知定律(格式塔分组、希克、米勒/考恩、再认优于回忆),找出启发式遗漏的问题;输出按严重度排序的发现表格:Severity | Heuristic / law | Problem | Fix;并说明补充性提醒——这发现的是可能的问题,而非真实频率。

B. 模式选择(why → what 引擎)。当选择或修复 UI 模式时:读取 references/ui-patterns.md 获取模式族目录与桥接表;指出相关约束(屏幕尺寸、输入模型、任务熟悉度、频率、比较需求);让原则通过桥接选择模式,例如 Fitts → 手机上底部标签栏优于顶部导航;Hick → 小屏幕上分组/渐进式菜单优于巨型菜单;Miller/Cowan → 向导/字段分组优于 20 字段页面;Jakob → 工具型站点上分页优于无限滚动;推荐模式、引用选择它的定律,并说明何时应打破惯例(新类别、有害的遗留惯例、合理的品牌差异化)。

适用场景

适用于可操作性判断、启发式/可用性评估、应用 UX 定律、推理可供性/示能/反馈/认知负荷、选择 UI 模式族,以及无障碍的可用性方面。

限制

不涉及视觉外观、微文案本身、路径/信息架构/漏斗、说服机制或真实数据编码。启发式评估无法反映真实频率,需配合真实用户测试;无障碍方面自动化工具覆盖有限,需与辅助技术用户一起测试。其它具体限制暂未提供。