SuperAPI AI 工具集

behavioral

设计与创作

查看项目

更新于 10-16 09:54

技能介绍

用途:将心理学关于动机、决策与习惯的知识用于产品设计,目标是真正赢得用户参与,而非操纵。机制本身(社会认同、承诺、可变奖励、目标梯度、直觉吸引)是中性的,区别在于意图、透明度,以及设计是服务于用户自身目标还是覆盖它。涉及转化优化、注册流程、订阅设计等说服与操纵边界模糊的场景时,应以反欺骗模式(deceptive-patterns)作为伦理护栏。

主要能力:一是诊断用户不行动的原因,用 Fogg 行为模型定位是动机、能力还是提示变量受限,并给出针对性设计改动;二是习惯回路设计,按 Hook 模型四阶段(触发、行动、可变奖励、投入)映射产品现状,若某阶段显得操纵性则标记并指向反欺骗模式;三是应用 Cialdini 七原则(互惠、承诺一致、社会认同、权威、喜好、稀缺、统一)于注册、引导、推荐或信任元素;四是情感化设计,用 Norman 三层次(本能、行为、反思)塑造产品的感觉;五是选择架构,减少决策瘫痪、排序选项、诚实使用锚定与默认值;六是留存与再激活,区分产品是赢得回访还是制造强迫。

使用方式:每条建议必须注明原则来源,如“Cialdini:互惠(1984)”“Fogg 行为模型:能力变量”“Eyal:投入阶段(Hooked)”“Norman:反思层次(Emotional Design)”,不作无出处的心理学断言。机制诚实、应用诚实,所有建议都用机制服务于用户自身目标。与可用性定律重叠处直接引用(峰终定律、蔡格尼克效应、目标梯度效应、希克定律、审美—可用性效应)。引用只向下,不向上引用 journey、content-design、data-viz 等,反欺骗模式是平级指针而非依赖。保持生成性,给出具体设计表达,而非罗列心理理论。

适用场景:流程完成率、注册或转化偏低;为留存与每日使用做设计;把影响原则落到具体设计元素;塑造产品情感体验;构建选择架构;理解回流与强迫的界限。限制:不处理欺骗性模式本身(改用 deceptive-patterns)、不处理时间序列/信息架构/漏斗(改用 journey)、不处理视觉氛围或美学基因(改用 core design)。

参考资料:references/behavioral-principles.md 用于获取机制目录(Fogg 行为模型、Hook 模型四阶段、Cialdini 七原则、Norman 三层次、动机分类、选择架构);references/ethical-application.md 用于诚实使用层、伦理范围、护栏引用、可用性定律交叉与强迫与参与之辨。