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更新于 10-16 08:08

技能介绍

用途:这是 App Store 评分机制的策略层技能,说明评分的运作规则,并指出何时使用。提示实现见 generators/review-prompt,回复撰写见 app-store/review-response-writer。

主要能力:

  1. 各店面评分相互隔离:美国 2000 条评分得到的 4.8★,在日本店面显示为无评分,直至当地用户评分。进入新市场需重跑早期评分策略,按店面成熟度加权触发 requestReview,并答复早期评价;文字评价池同样按店面隔离,新市场可能为空。
  2. 永不重置评分摘要:版本发布时的重置会同时丢弃数量与均分,数量只能靠一条条评分慢慢积累回来。更合适的做法是回复过时的负面评价、利用 What's New 说明。仅灾难性首发(低于 3★、数量少、根因已修复、评分体量极小)可近似例外,但仍需先算清数量损失。
  3. 分阶段发布加手动发布是评分的护甲:手动发布让批准与上线分离;分阶段发布为 7 天逐步放量(1%→2%→5%→10%→20%→50%→100%),面向自动更新的用户。第 1–2 天发现问题可暂停、修复、重新提交;否则全部用户收到坏包,1 星差评会在热修复前涌来。默认做法是分阶段开启、手动发布、监控首日崩溃率。暂停分阶段发布并非回滚,已获得该版本的用户仍保留,手动下载也始终得到新版本。
  4. 提示与回复循环:在成功时刻调用 requestReview,不在启动时或任务中触发;回复负面评价后,用户更新评价的新分数会替换旧分数,这是把已有 1 星转成 4 星的唯一机制。需按市场跟踪未答复的负面评价。

输出格式:审计评分态势时按店面报告评分(数量)、90 天内未答复的 1–3★、提示是否本地化、是否习惯分阶段加手动发布,并标出没有提示计划的新店面、任何重置考虑(停止)和未分阶段、未受控的发布。

限制:这是策略说明,不含提示代码或回复模板,需配合相关技能使用;涉及 ASC 的具体操作以 Apple 官方文档为准。