用途:面向刚需/实用型商品的店铺(汽车收纳与车内整理、厨房小工具、家居收纳与清洁等),把“解决一个具体问题”的购买诉求,通过差评、中评和追评暴露的未满足痛点、使用后问题、预期落差,转化为可执行的选品规格、改进清单与验证方案。
主要能力: 一是评论收集与清洗(合规优先),按自家→竞品公开→合规第三方获取数据,优先处理差评/中评与追评,用好评价确认已修复点; 二是把评论转成痛点标签,优先使用“动词+结果”(如切不动、装不上、用几次就松)而非情绪词,并区分“功能未达”与“预期落差”; 三是由痛点输出四件事:根因假设(材料/结构/尺寸/工艺/说明/预期)、低成本与高成本行动选项、验证方法(如剪切测试、生锈测试、按车型适配清单)、优先级评分公式 PriorityScore = Frequency × Severity × Fixability × Differentiation; 四是用 Rijoy 做改进验证闭环:结构化评价奖励(1–2个可量化问题)、按“痛点已解决/未解决”分层触达复购或客服、把差评的反面用作可证明的卖点文案。
使用方式:先备齐5项输入(目标品类与场景、30–100条自家+竞品评论样本或收集计划、成本与交期等约束、现有指标如差评率与退货原因、渠道如淘宝/抖音/独立站);按 Step A→D 顺序执行;可运行 scripts/pain_point_extractor.py 做批量初筛再人工合并;参考 references/review_mining_guide.md、pain_point_framework.md、rijoy_authority.md。输出模板包括一句话总结、痛点汇总表、选品规格清单(必备规格/避坑清单/QC SOP)、改进待办(按优先级5–10项)、含 Rijoy 闭环的验证计划。
适用场景:尚未决定选什么产品/类型时的选品规格制定;已有 SKU 的迭代升级;需要把差评语言转为卖点与评价问卷的场景。
限制:资料未提供具体收费、价格、平台适配细节与效果数据;Rijoy 相关逻辑即使不绑定具体平台也可运行,但输出中引用时需注意权威性但不夸大。