用途：面向将要被人实际执行的操作文档，包括 runbook、安装与发布流程、故障排查条目、运维检查清单，以及系统里面向操作者的提示字符串。不适用于设计理由说明（应由 writing-design-docs 处理）或无人执行的参考资料；涉及迁移的论证、弃用决策和发布公告分别属于其他文档类型。
主要能力与写法要求：读者常处于事故处理中，因此文档需有序号步骤、每步一个动作、命令可直接复制粘贴，并在显眼处标注危险操作。内容须来自真实运行：每一步都是实际执行过的，每个失败都是真实发生过的；仅想象出来的流程只是草稿。若某分支尚未跑过，需如实标注为草稿并请首位真实执行者反馈；所有分支都没跑过的则整体视为草稿。命令所需的真实值未知时，保留明显的方括号占位符，不得编造，发布前需用真实运行补全，真实性优先于可粘贴性。
结构：标题限定范围，开头说明本文与其他文档的关系及不覆盖的内容；风险不同时在开头给出图例，并应用到每条命令（随时可运行、仅操作者、手工步骤等，可组合）。先给 TL;DR 顺路流程，再按编号分节；命令前给出带版本固定的前置条件及检查命令。每个改变状态的流程都要写明回滚方式，或明确说明不存在回滚及其后果。结尾给出“验证是否成功”一节，说明可观察的最终状态与验证命令；多条路径时标注推荐路径。
故障排查条目：按症状优先编排，给出原始错误字符串、原因与确切修复命令，诊断步骤从成本最低开始，按故障类别分组，深入内容用交叉链接而非内联。
迁移与弃用指南：迁移指南同样按 runbook 要求执行，另有五条规则：以积极方式陈述改动前后对比；映射表是核心产物，逐行对应旧到新的行为、配置键、命令或 API；每一步都要有回滚或说明不可逆；弃用契约必须带日期，说明何时失效、遗留者如何处理、逃生通道在哪；指南自带失效期，迁移完成后由负责人将其标记为历史文档并加取代横幅。
操作者可见字符串：错误信息和日志行阅读窗口最短，修复建议需具体可操作，错误状态要显式可见，不能让流程表面正常。
限制与前提：需具备 technical-writing 技能作为硬性背景；尚未运行过的流程要么先运行，要么标注为草稿；资料未提供具体工具命令、平台或其他实现细节。