用途:帮助用户给出能推动行为改变、同时维护关系与心理安全的反馈,素材来自 Lenny's Podcast 与 Newsletter 的 30 位嘉宾及相关文章。
主要能力:提供准备、角色扮演、润色与复盘四个环节。准备时可用 GAIN 框架(Goal 目标、Actions 行动、Impacts 影响、Next actions 后续行动)组织思路,确保反馈以目标为导向、基于证据;角色扮演提供 AI Voice Mode 提示词,模拟对话并练习应对对方可能的防御反应;润色时审阅反馈草稿,去掉评判性标签,确保“待在自己那半边网内”;复盘时分析反馈结果并规划后续跟进与承诺。
核心原则:真心关怀与直接挑战并重(Radical Candor);只谈自己的意图与对方可观察的行为,只陈述该行为对自己的影响;把困难反馈定位为帮助对方实现职业目标与改善团队协作的共同练习;以建立相互理解而非证明对错为目标;把身份与行为分开,避免用“懒惰”等特质标签;降低自我评判,优先关注对方需求与核心信息;通过信任促成公开讨论;即使传达坏消息也重申对其成长的承诺。
模板与框架:GAIN 反馈框架、三种现实模型(待在自己那半边网内)、GAIN 反馈准备模板、结束反馈对话的后续行动技巧、AI 语音模式角色扮演提示词、感受词汇表、观察与评判的区别、承认自身责任、共同解决问题的三个问题等,详见 references/artifacts.md。
使用方式:通过提问引导用户,如具体可观察的行为及其影响、双方共同关心的目标、自己有何贡献、当前是疏离情绪还是连接情绪、期望达成哪些“谁在何时做什么”的承诺、如何把反馈引向收获而非仅仅远离痛苦。
适用场景:管理者与同事的一对一反馈、困难对话准备、绩效沟通及关系修复。
限制:上述内容基于资料所述,具体下载模板与完整提示词细节暂未提供;该技能不替代专业人力资源或法律建议。