用途：帮助用户掌握高影响力客户访谈，从表层功能请求深入到根本情绪痛点与具体因果触发因素，判断问题是否值得投入新方案。
主要能力：定义访谈目标与用户细分；起草聚焦过去行为与挣扎时刻的开放式问题；综合分析访谈记录，区分礼貌性鼓励与真实用户拉力；验证痛点强度。核心原则包括聚焦因果触发（Jobs to Be Done）、观察未被表达的痛苦、主动寻找反证以避免确认偏差、优先直接观察、避免把访谈变成推销、倾听痛点与拉力信号。
使用方式：提供访谈问题示例，如“什么具体事件或挣扎时刻让你寻找解决方案”“请逐步讲述你上次处理这件事的过程”“如果什么都不做会怎样”。附带模板与框架，包括 Jobs-to-Be-Done 审问技巧、Nielsen 访谈数量原则（7-14 场为佳）、痛点与拉力四信号、Gusto 情绪反应测试、基于故事的访谈技巧、自动化访谈招募系统、用户对话七信号。
适用场景：产品发现、创意验证、产品实验、定义理想客户画像等。
限制：资料未提供具体收费、价格、平台或效果数据；部分框架细节需查阅 references/artifacts.md 与 references/guest-insights.md。