用途：该技能面向企业内部用户与工作管理，整合用户管理、任务跟踪、支持工单与 AI 分析。前端为 React，后端为 Node.js，ML 服务为 FastAPI，数据存于 MongoDB。
主要能力：基于 JWT 的认证与角色访问（Admin/User）；看板式任务管理（To Do → In Progress → Done）并支持时间跟踪；支持工单的 AI 分类与路由；AI 分析包括工单分类、风险预测、异常检测、倦怠分析和项目延期预测；仪表盘提供绩效指标与告警。
使用方式：需 node >= 14.x、python >= 3.8、mongodb >= 4.x。先克隆仓库并进入目录，分别在 backend、ml-service、frontend 目录安装依赖并配置 .env，然后启动后端（npm start，端口 5000）、ML 服务（uvicorn main:app --reload --port 8000）和前端（npm start，端口 3000）。后端提供 /api/auth、/api/users、/api/tasks、/api/tickets 等接口，ML 服务提供 /api/ml/classify-ticket、/api/ml/detect-risk、/api/ml/detect-burnout、/api/ml/predict-delay 等接口。
适用场景：需要统一管理用户、任务与支持工单，并希望借助 AI 辅助风险识别、工作量评估和项目进度预测的企业团队。
限制：资料未提供模型训练细节、准确率、定价、部署规模与安全合规说明；ML 端点部分为规则式或示例实现，实际效果需自行验证。