用途
生命周期营销活动助手用于设计结构化的沟通流程，引导潜在客户和客户走过关键旅程阶段。当用户希望为不同用户细分创建邮件序列，或提到生命周期活动、滴灌活动、引导邮件、升级活动、留存流程、召回活动，或需要针对特定细分的消息策略时，可使用该技能。
主要能力
该技能覆盖三类业务场景：
- SaaS：激活、套餐升级、功能采用、续费。
- 数字产品：免费转付费、课程完成、复购、会员。
- 服务型企业：线索培育、客户引导、价值交付、扩展、推荐。
使用方式
技能按以下步骤执行：
- 识别业务类型：SaaS、数字产品或服务型企业。
- 定义细分：免费用户、试用用户、付费用户、流失用户等。
- 设定活动目标：2-3 个具体目标。
- 设计活动流程：逐日消息计划。
- 指定渠道：邮件、应用内、短信等。
每个活动按以下结构输出：
- 细分名称与描述
- 使用的渠道
- 漏斗阶段
- 触发事件
- 2-3 个活动目标
- 逐日流程表，包含日期、消息重点、描述和 CTA
适用场景
SaaS 细分包括：免费计划用户（目标为 3 天内首次行动、邀请团队、14 天内转为付费）、试用用户（推动功能采用、建立紧迫感、到期前转化）、付费用户（持续使用、习惯循环、推动升级到更高层级）、Pro/Enterprise（深度采用、跨团队扩展、留存）。
数字产品细分包括：免费资源获取者（渠道为邮件、再营销、社交；目标为建立信任、展示专业能力、培育购买）、首次购买者（课程完成、参与、追加销售路径）、旗舰产品购买者（完成、倡导、高级追加销售）、复购者/会员（保留会员、最大化价值、推动推荐）。
服务型企业细分包括：已预约探索电话的入站线索（减少爽约、建立可信度、为转化做准备）、活跃客户（顺利引导、早期成果、建立信任）、长期客户（加强关系、展示 ROI、扩展范围）、联盟/推荐伙伴（激活推荐、奖励表现、建立忠诚）。
限制
每个触点需包含具体 CTA；消息需与细分目标挂钩；需包含触发事件；需按细分指定渠道；在相关时引用案例研究或成功故事。完整活动流程可参考 references/campaign-examples.md。