用途：处理共享收件箱中的待办事项，流程为查看、指派、回复、标记完成。使用前需阅读 use-spark 基础技能以了解命令参考与过滤语法，并具备 triage 访问级别。
主要步骤：
- 列出未完成事项：spark emails shared@company.com:Inbox --filter "is:shared_inbox_open"，其中 shared@company.com:Inbox 需替换为 spark folders 中的实际共享收件箱标识。
- 优先检查未指派事项：spark emails shared@company.com:Inbox --filter "is:shared_inbox_open assigned_to:unassigned"。
- 逐条查看：spark thread <id>，阅读完整会话以理解请求。
- 采取行动：指派 spark action assign <id> --assignee specialist@co.com --comment "Billing question, your area"；直接回复 spark draft --reply-to <id> --body "..."；内部协调评论 spark comment <id> --body "..."；已解决则 spark action markAsDone <id>。
- 复查已完成事项：spark emails shared@company.com:Inbox --filter "is:shared_inbox_done"。
提示：从未指派事项开始，因其无人处理最紧急；指派前可用 spark team 查看成员及当前任务负载；指派时始终加 --comment 说明原因；建议批量处理队列，先全部列出、查看、指派，再继续下一项；解决后立即标记完成以保持队列准确；用 spark folders 找到确切的共享收件箱标识。
限制：资料未提供具体安装方式、收费、平台支持范围及更多错误处理细节。