用途:在运行5-Why之前,对质量问题的所有可能原因进行头脑风暴与分类,避免视野狭窄、遗漏原因类别,适用于复杂缺陷、8D D4头脑风暴、CAPA根本原因调查和初步问题分析。
前提:问题已用Is/Is-Not或5W2H清晰定义;具备跨职能团队(至少质量、生产、工程);能接触发生缺陷的流程、机器或产品。
主要能力:按6M框架展开——Man(人员)、Machine(设备)、Method(方法)、Material(物料)、Measurement(测量)、Mother Nature/Environment(环境),每个类别附有引导性问题。流程为:画出鱼骨图→团队头脑风暴(先求数量、不评判,至少30–60分钟)→评估排序(Confirmed有数据或实物证据、Probable逻辑一致但未证实、Unlikely被数据否定)→PFMEA交叉核对→对Confirmed和Probable原因分别运行5-Why链。确认根本原因后做横向展开检查,判断同类原因是否存在于相似零件、流程或产品族。
输出:以表格记录,含M类别、可能原因、证据/状态、是否进入5-Why;所有6M类别都须出现,无条目的类别需说明理由。使用开始时询问输出格式:A结构化Markdown(默认)、B纯表格、C叙述报告。
限制:鱼骨图只找出候选原因,根本原因由5-Why确定;Confirmed必须有客观证据,不能仅凭团队意见;不得在头脑风暴阶段评估或剔除想法;未加说明地跳过类别会导致分析不完整。版本1.0(2026-06-01),1.1(2026-06-04)完善6M类别并加入验证标准与5-Why集成。