用途:DMAIC 是六西格玛结构化问题解决方法,用于慢性、数据驱动的质量改进项目。当问题在多次纠正措施后仍反复出现、需要可测量的过程能力提升(如 Cpk 目标)、根因未知需统计分析、客户要求六西格玛方法或 DMAIC 报告、或需消除返工报废等慢性浪费时使用。单一客户投诉、现场逃逸或需立即遏制的问题应改用 8D;根因已知的渐进改进可用 PDCA。
主要能力:分五阶段。定义阶段产出项目章程(问题陈述、目标、范围、业务案例、团队)、SIPOC 图、VOC 转 CTQ。测量阶段绘制详细流程图、制定数据收集计划、执行 MSA(Gauge R&R,%GRR 需小于30%,最好小于10%)、建立基线 Cpk/PPM。分析阶段用鱼骨图、Is/Is-Not、多变异研究及假设检验(t 检验、单因素方差分析、卡方、相关与回归、多元回归,显著性阈值 p<0.05)确认根因。改进阶段生成并评估方案,通过试点或 DOE 验证,计算新 Cpk/PPM 并制定实施计划。控制阶段更新控制计划、SPC 控制图、PFMEA、作业指导书,采用防错,移交过程所有权并监控3至6个月。
使用方式:每次使用开始时询问输出格式:A 结构化 Markdown(默认)、B 纯表格、C 叙述式报告;若平台已定义格式偏好则跳过。
适用场景与限制:需已定义问题、可获取基线数据、指定过程负责人与跨职能团队、管理层支持及至少4至12周时间预算。项目完成需基线与改进后 Cpk/PPM 均有数据、根因经统计确认、方案试点验证、PFMEA/控制计划/作业指导书更新、改进后 Cpk 在实施后至少3个月生产数据中持续达标,并报告财务或质量收益。常见错误包括未确认根因就进入改进、未做 MSA 就收集基线、在定义阶段选定方案、实施后不监控、不更新 PFMEA 与控制计划、以及用 DMAIC 处理需先遏制的事件。版本1.0于2026-06-06发布,1.1增加假设检验选择指南与监控期关闭标准。