用途
Email Deliverability 技能旨在解决电子邮件送达率问题，确保邮件进入收件箱而非垃圾邮件文件夹。它适用于以下场景：为新域名设置邮件、邮件大量进入垃圾箱、客户反馈未收到邮件、设置 DMARC/SPF/DKIM、加固域名防欺骗、迁移邮件服务商、发件人声誉下降、发送量增长前的预启动审计。
不适用场景：撰写邮件内容本身（应使用 email-sequences）、设计邮件项目策略（应使用 email-sequences）、通用 DNS 记录（应使用 domain-strategy）、处理来自你账户的外发垃圾邮件（属于凭证泄露问题，需另行调查）。
主要能力
该技能基于三大支柱构建邮件送达率框架：
支柱一：身份验证
- SPF（发件人策略框架）：列出授权为域名发送邮件的服务器，以 TXT 记录发布在域名顶点。注意每个域名只能有一条 SPF 记录，且存在 10 次 DNS 查询限制。
- DKIM（域名密钥识别邮件）：对每封外发邮件进行加密签名，公钥发布在 DNS 中。选择器因 ESP 而异。
- DMARC（基于域的消息认证、报告与一致性）：策略层，告诉接收方当 SPF 或 DKIM 失败时如何处理，以及报告发送到哪里。包含 p=、rua=、ruf=、pct=、adkim=、aspf= 等组件。
支柱二：声誉 邮箱提供商（Gmail、Outlook、Yahoo）对每个发件人评分。声誉因素包括：身份验证通过率、互动信号、负面信号、列表卫生、发送量一致性、内容模式、IP 与域名历史。声誉按（发送域名 × 邮箱提供商）独立计算。
支柱三：列表质量与互动 仅向明确选择加入的人发送；营销尽可能使用双重确认；立即可靠地处理退订；立即移除硬退信；淘汰不活跃联系人；避免第三方列表、抓取邮箱或“购买的选择加入”。
使用方式
技能提供八步工作流：
- 审计现状：检查当前 DNS 记录（使用 dig 命令），检查退信率（目标低于 2%）、垃圾邮件投诉率（目标低于 0.1%）、打开率和发送量。工具包括 mxtoolbox.com、dmarcian.com、mail-tester.com。
- 修复身份验证：按顺序修复 SPF、DKIM、DMARC。DMARC 从 p=none 开始监控，逐步过渡到 p=quarantine 再到 p=reject，完整过程通常需要 2-3 个月。
- 建立监控：DMARC 聚合报告、退信率、垃圾邮件投诉率、声誉工具（Google Postmaster Tools、Microsoft SNDS、Talos、Sender Score）、黑名单监控。
- 处理列表卫生：立即移除硬退信、设置抑制列表、淘汰不活跃联系人、审查选择加入流程。
- 内容与模式审计：检查纯 HTML 邮件、图片文字比、可疑链接模式、垃圾邮件触发词、不匹配域名、通用发件人名。
- 增长规划：逐步预热新发送 IP 和域名，分散发送时间，避免在大发布前一周切换 ESP。
- 设置 BIMI（可选）：需要 DMARC 达到 p=quarantine 或 p=reject、商标 SVG 徽标、VMC 证书和 _bimi DNS 记录。
- 文档化与复查：记录邮件架构，每季度或新增 ESP 时复查。
适用场景
- 新域名邮件配置
- 邮件进入垃圾箱诊断
- DMARC/SPF/DKIM 设置
- 域名防欺骗加固
- 邮件服务商迁移
- 发件人声誉下降恢复
- 发送量增长前审计
限制
技能明确列出常见失败模式：多条 SPF 记录会破坏 SPF；SPF DNS 查询超限；DMARC 长期停留在 p=none；DMARC 过快升至 p=reject 导致合法邮件退信；从与 From: 地址不同的域名发送导致对齐失败；使用共享 ESP IP 但未配置 ESP 特定设置；从同时发送营销邮件的域名发送事务邮件；无退信监控；购买或抓取列表；营销无双重确认；忽略 DMARC 报告；将“标记为非垃圾邮件”视为目标。
技能还提供参考文件 references/dmarc-rollout-playbook.md，包含从无 DMARC 到 p=reject 的逐步指南，包括时间安排、监控和问题处理方法。
输出格式为送达率审计文档，包含域名清单、身份验证状态、发件人清单、声誉状态、列表卫生、发现的问题、路线图、监控设置。