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写作与研究

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更新于 10-16 09:46

技能介绍

用途:帮助团队把正确的信息在正确的时间,以对方能行动的形式传递给正确的利益相关者。适用于撰写周/月状态更新、准备高管评审或董事会汇报、向非技术受众说明技术决策、通报延期或质量问题、请求资源或决策、向上管理、设计项目沟通节奏、起草内部公告。不适用于面向客户的沟通、公开发布或媒体、进行中的事故沟通,以及非时效性的内部文档,也不负责具体交付格式(如幻灯片设计、邮件语气)。

主要能力:提供五问框架——受众是谁、标题是什么、所以呢(影响)、你想要什么(通知/决策/升级/请求/庆祝)、用什么格式;采用倒金字塔结构:标题、影响与请求、进展、风险与请求、细节/附录;给出周报、高管评审、坏消息、决策请求等模板;给出不同受众的语气、细节与篇幅对照;提供节奏设计与常见失败模式清单。

使用方式:先明确受众与目的,写出一句话标题,按倒金字塔组织内容,删减冗余(活动、形容词、填充词、模糊词),核实请求是否明确具体并含截止时间,检查受众能否理解,发送后跟进确认是否被看到、理解与行动。

适用场景:跨职能项目中的状态同步、向上管理、决策推动、风险升级与坏消息通报。

限制:资料未提供具体安装命令、运行方式、价格、平台支持或效果数据;偏重内容与结构,不负责幻灯片设计或邮件语气等交付格式。