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更新于 10-16 04:57

技能介绍

用途:该技能用于事后分析,不适用于进行中的事故响应(应使用 incident-response),也不用于发布前规划(应使用 launch-runbook)。适用时机包括任何级别的事故之后、每次重大发布之后、项目结束(冲刺复盘、季度复盘、项目收尾)时、反复出现的问题需要调查时,以及决策未达预期需要复盘时。不适用:进行中的事故、发布前规划、无需广泛分析的一次性缺陷修复。

主要能力:采用无责分析框架,聚焦系统而非个人,同时保留责任归属、硬事实与标准。完整报告覆盖六个部分:摘要(2-3段落,供管理层阅读)、时间线(事件重建,作为事实来源)、根因分析(五问法或因果链)、促成因素(监控、文档、流程、工具、知识缺口)、做得好之处(用于校准而非安慰)、行动项(具体、有负责人、有日期、可关闭)。提供失败模式提示,如跳过小型事故复盘、指名批评、行动项笼统、形式化复盘、单人复盘、仅对失败做复盘、延迟过久等。

使用方式:事件后 1-2 周内安排复盘;会前收集时间线、日志、聊天记录、工单、个人书面陈述与影响数据;召开 60-90 分钟会议,由主持人(非记录员)引导;会后数日内撰写文档;分发并跟踪行动项至关闭。输出为 Markdown 文档,命名为 aar-[date]-[event-name].md,含摘要、影响、时间线、根因分析、促成因素、做得好之处、行动项表格与经验教训等章节。参考文件 references/aar-template.md 提供可填写的模板。

限制:资料未提供具体定价、平台支持范围或安装命令。