用途：当需要产出一份显式的工作流模型时使用该技能，适合步骤已知的可重复任务，如仪表盘分诊、表单提交、搜索/筛选/打开流程、命令面板、编辑器工作流、移动端设置任务。
模型选择：任务为流程性且用户已知该做什么时用 KLM，它估算熟练用户无差错的执行时间；存在有意义备选方案、决策规则或多种方法达成同一目标时用 GOMS；风险在于可发现性、理解或首次使用时，用轻量认知走查。
KLM 操作符：K 按键/点击/按钮按下等离散命令；P 指向或视觉定位目标；M 一段动作前的心理准备；H 输入设备或姿势间的手部移动；R 系统响应等待；V 继续所需的视觉验证或阅读。不要过度拟合精确时间，先数被移除的操作符与等待状态，仅在需要粗略总量时加入计时。
工作流：命名任务与用户熟练度；以编号用户动作记录当前方法；为每个动作标注操作符；在决策、策略转换、模式切换或非显然命令前插入心理操作符；仅当界面阻塞下一步动作时插入响应等待；用相同规则构建提议方法；比较操作符数量、等待与易错转换；建议能移除操作符或使所选方法显而易见的最小界面改动。
选择规则：若用户知道确切条目名称则用搜索；若条目最近或位置稳定则用最近/固定导航；若需比较则用带常驻控件的列表或表格；若为破坏性操作，仅在降低错误风险时用较慢方法。糟糕的选择规则暴露设计问题，若规则依赖隐藏知识，应重新设计流程而非记录规则。
输出：单流程包含任务、用户、当前方法、操作符模型、发现、建议；多备选方案按选项列出操作符、等待、易错转换，并给出决策。
限制：KLM 只建模熟练无差错表现，不应作为引导、无障碍或困惑流程的唯一视角；只数用户可观察操作，不数实现步骤；保留安全性与信心，对不可逆操作慢速确认可以是正确的。若面向 Apple 平台，建议配合 Apple HIG 平台惯例。