用途：该技能用于 SLA 与 SLO 工程，覆盖 SLI 选择与测量规范、SLO 目标与错误预算、多窗口燃烧率告警策略，以及客户 SLA 与内部 SLO 的对齐。
主要能力：选择 SLI 并记录测量查询、排除项与数据源；设定 SLO 目标、滚动窗口及按旅程或分层的策略；定义错误预算计算、消耗跟踪与策略动作（冻结、聚焦）；设计多窗口燃烧率告警策略与严重级别路由；对齐客户 SLA 与内部 SLO（信用、测量、豁免）；按关键性对服务分层并映射目标与评审节奏；运行 SLO 评审会议、高管摘要与季度治理；估算延迟或可用性目标隐含的容量余量；发布面向工程的 SLO 规范（YAML/JSON schema、仪表盘契约）。
使用方式：按核心工作流推进——范围与原则、SLI 选择与测量、SLO 目标与错误预算、告警与燃烧率策略、客户 SLA 与内部 SLO、报告评审与治理；各步骤对应 references 目录下的参考文档。输出包括 SLO 规范、错误预算策略、燃烧率告警策略、SLA/SLO 对齐矩阵、分层目录、SLO 评审包与容量说明。
适用场景：需要定义服务水平目标、错误预算与告警策略，或对齐客户 SLA 与内部 SLO 的团队。
限制：不负责故障缓解、值班轮换（属 site-reliability-engineer、incident-management-engineer）；不处理合同条款与法律救济（属 commercial-counsel）；不构建指标/日志/追踪管道或 alertmanager 配置（属 devops、platform-engineer）；不进行应用代码剖析、负载测试或查询调优（属 performance-engineer）；不运行生产就绪评审、混沌演练或发布切换（属 site-reliability-engineer、deployment-strategist）；不协调无 SLO 范围的多团队项目里程碑（属 technical-program-manager）。