用途：针对已在跟进的客户，结合 CRM 商务记录与跟进历史，判断该走售前数字员工还是 Langtum 平台路径，并输出可执行的打单策略。
主要能力：先获取客户名称、已了解的需求或场景，以及是否需要参考跟进记录；如需记录，依赖 lcrm-search skill 查询客户商务记录。可先查 customerId：node scripts/search.mjs customers --company-name "<客户名>" --limit 5，再查记录：node scripts/search.mjs customer-business-records --customer-id "<customerId>"。随后按客户特征判断产品匹配路径：SKU 复杂、招投标频繁、B2B、直销团队走售前数字员工策略；不符合上述画像但有 AI 或业务流程优化需求走 Langtum 平台策略。
输出内容：售前数字员工路径给出匹配度评级与匹配点分析、最多3个按优先级排序的核心切入点及话术、3个主要异议应对、1-2个下一步动作，能力参考包括知识摄入问答、咨询式需求引导、逻辑推理计算、合规标书生成、方案与报价闭环。Langtum 路径给出核心痛点、平台能力匹配（Chatbot/Multi-Agent/工作流/知识库/插件体系）、定制场景建议、切入话术和下一步动作。
使用方式与限制：本 skill 需加载相对目录下的产品体系总纲、售前数字员工产品说明书及 Langtum 相关文档，并依赖 lcrm-search 获取跟进历史。输出要求结构化、结论前置、用业务语言、量化价值、动作明确。资料未提供具体价格、收费、平台版本及适用范围上限等信息。