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办公与效率

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更新于 10-16 04:35

技能介绍

用途:系统识别受项目影响或能影响项目的各方,评估其利益与影响力,并制定参与策略。依据 BABOK v3 的 Elicitation & Collaboration 知识领域。

主要能力:产出四类交付物——干系人登记表(项目启动)、权力/利益矩阵(分析阶段)、RACI 矩阵(规划阶段)、沟通计划(规划阶段)。工作流分五阶段:识别(按赞助者、用户、运营者、监管者、受影响方、领域专家、决策者、影响者等类别头脑风暴)、分析(评估权力、利益、态度、影响力,绘制权力/利益四象限:密切管理、保持满意、保持知情、监控)、责任分配(RACI,其中 A 必须唯一)、沟通规划(内容、时机、渠道、发送者、反馈机制)、参与策略(针对抵制者与怀疑者做阻力分析)。

使用方式:按模板填写表格;可输出叙述式摘要、YAML 结构化数据或 Mermaid 象限图;支持多角色工作坊模式,并行调用执行赞助者、终端用户、运营、合规、魔鬼代言人等角色视角,再综合并追踪来源。

适用场景:新项目启动、变更管理、需求收集、冲突解决。日常运营(BAU)不需要。

限制与常见错误:易遗漏隐藏干系人、忽视抵制者、分析静态化(建议每季度重审)、对所有人过度沟通。参考资料可加载 references/power-interest-matrix.md 与 references/raci-matrix.md,并参见 BABOK v3 第 3 章。版本 v1.0.0(2025-12-26)首次发布。