用途:创建层级化业务能力模型,打通战略与架构。用于战略规划、并购整合、数字化转型、应用合理化等场景,不适用于具体功能设计(层级过高)。
主要能力:定义业务能力(关注“做什么”,独立于流程、组织、地点);构建 L1 领域、L2 子域、L3 活动的层级(L4+ 可选,可映射到 SOA 服务);区分战略型、核心型、支撑型能力及其投资优先级;将能力跨映射到人员、流程、技术、战略、投资、风险等域;按 1-5 级成熟度打分并做热力图评估。
使用方式:分四阶段。1)发现:分析现有文档、流程、组织架构,通过 stakeholder-analysis 识别干系人并访谈领域专家。2)能力识别:先定义 L1(通常 8-15 个,可参考行业框架并定制),再分解到 L2(每个 L1 约 3-7 个),按需分解到 L3(每个 L2 约 3-10 个)。3)跨映射:将能力关联到人员(归属)、流程(执行)、技术(支撑)、战略(对齐)、投资(优先级)、风险(暴露)。4)评估:对每个能力按成熟度(初始、发展中、已定义、受管理、优化中)与战略重要性打分,生成差距与行动(维持、投资、外包等)。
输出:人类可读的能力地图总结(组织、范围、日期、关键发现、建议);YAML 结构化数据(含能力 id、名称、层级、类型、描述、负责人、子能力、成熟度、重要度、系统、流程、自动化等);Mermaid mindmap 示意图。
集成:上游可用 stakeholder-analysis、process-modeling、value-stream-mapping;下游可服务于需求追踪、系统设计、投资规划。相关技能包括 benchmarking、prioritization、swot-pestle-analysis、decision-analysis。
限制:资料未提供具体收费、价格、平台或效果信息;成熟度评分与行业基准需结合实际数据,技能本身不保证结果。