用途:该技能用于系统性地分析反复出现的问题。默认反应是处理可见事件,而冰山模型要求把问题向下推四层:事件(刚发生了什么)、模式(一段时间以来持续发生什么)、结构(产生该模式的政策、激励、资源流向与反馈回路)、心智模式(支撑这些结构的信念与假设)。越往下,干预杠杆越高但见效越慢。产出物是一张冰山图,不是讨论。
主要能力:逐层下推并区分四层;为每层配对相应干预并标注杠杆(事件层为反应式/低杠杆,模式层为管理式,结构与心智模式层更高更慢);指出最高杠杆干预;按 references/TEMPLATE.md 模板输出四层冰山加一段“真正发生了什么、该在哪里干预”的摘要。
使用方式:被要求构建冰山时,先陈述事件(若确为单一原因的一次性问题,应说明并停止);再找模式,问“一段时间以来发生了什么”;然后浮现结构,识别政策、激励、薪酬方案、资源流向、权责边界与反馈回路;接着命名心智模式,如实陈述信念与假设;最后为每层配对干预与杠杆,并输出模板产物。
适用场景:问题在反复的事件级修复后仍复发;症状被当作一次性事件而实为模式的最新一例;真正的问题是“为何反复发生、该在哪里干预”;且有意愿考虑结构或心智层面的干预。
限制:不适用于简单、线性、单一原因的问题,强行四层会制造虚假深度;不用于映射向前后果(那是未来轮),也不用于审计个人推理链(那是推论阶梯)。不应沦为填四个标签框的仪式。杠杆高低是判断而非测量,无强对照证据表明其优于普通根因分析;证据为定性、教学性,属人类实践迁移而非 AI 验证。