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办公与效率

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更新于 10-15 18:08

技能介绍

用途

Foundation Sprint Basics 是 Foundation Sprint 第一天上午的环节。团队需要把四项基础选择明确化:产品为谁而做、解决什么重要问题、为什么这个团队有资格胜出、客户今天用什么替代方案。产出是一个连贯的战略框架,而不是四个可以分开对待的决定。

该技能属于 foundation-sprint-skills 家族,家族契约见 docs/reference/skill-families/foundation-sprint-skills-contract.md。

何时使用

  • Foundation Sprint 第一天上午,在 brief 签署之后。
  • 团队已具备足够的客户与市场知识(依据 readiness verdict),能够做出有依据的选择。
  • 四个子决策都处于开放或有争议状态,团队尚未预先对齐其中任何一个。
  • 决策者在场,并准备在午餐前对打包后的产出签字确认。

何时不使用

  • 团队缺乏足够的客户知识,无法选择目标客户或说出重要问题。应先做客户研究或问题框定,等 readiness 标准 3 通过后再回来。
  • 团队已经确定某个客户-问题组合,只想验证它。应使用更轻量的验证工具;Basics 用于真正的决策,而不是走过场的批准。
  • 第一天上午已经滑到下午。差异化依赖 Basics 完成;如果 Basics 到午餐时没有产出连贯框架,就不要开始差异化,应重新框定或推迟。

产出内容

一个打包的单一工件,包含五个部分:

  1. 目标客户陈述:具体、有名称的客户,并带有标记(人口统计、行为、情境)。
  2. 重要问题陈述:客户感知到的痛点,强到足以驱动其从替代方案切换。
  3. 团队优势清单:能力、洞察、关系、数据、时机等让团队在该问题上可信的优势。
  4. 竞争对手与替代方案地图:直接竞争对手、替代工作流、手工变通方法、内部工具,以及最强的基线——什么都不做。
  5. Note-and-Vote 记录:每个子决策如何做出的记录,包括考虑过的替代方案和决策者理由。

该工件被视为一个连贯产出,而不是四个独立产出。团队对打包后的框架签字,而不是孤立地对各组成部分签字。规范结构见 references/TEMPLATE.md,Brainshelf 示例见 references/EXAMPLE.md。

四个子决策

每个子决策都使用 tool-note-and-vote(静默构思 + 投票 + 决策者超级投票协议)。该技能负责组织顺序,决策协议本身是独立的 note-and-vote 工具。

1. 目标客户(25-35 分钟)

团队通过静默构思产生 3-7 个候选客户描述,然后投票,再由决策者超级投票选出一个。选中的客户必须具体(不是“SaaS PM”,而是“20 到 100 名工程师的 B 轮 SaaS 公司的 PM”)。该技能会拒绝模糊细分,并提示团队添加标记,直到描述能指向团队能认出的某个人。

2. 重要问题(20-30 分钟)

团队列出所选客户经历的 3-7 个候选痛点。投票,然后决策者超级投票。选中的问题必须痛到足以驱动客户从当前行为(包括什么都不做)切换。轻微烦恼不是重要问题;该技能通过明确提问来强制这一点:“客户目前做什么,他们为什么会为了我们的方案离开它?”

3. 团队优势清单(20-30 分钟)

团队列举自己的具体优势:能力、洞察、关系、数据、技术、分发、时机。投票选出前 2-3 个(多选投票),决策者确认。该技能会拒绝泛泛优势(“优秀团队”“有热情”),并要求具体证据(“Sam 之前在 Y 公司构建过 X”;“Riley 在目标细分中有 1.2 万人的网络”)。

4. 竞争对手与替代方案地图(20-30 分钟)

团队绘制完整的替代空间:直接竞争对手、替代工作流、手工变通方法、内部工具,以及“什么都不做”。对每一项,团队记录客户用它做什么、人们为什么离开(或留下)。该技能强制把“什么都不做”作为竞争对手纳入;很多团队会忘记,惯性往往是最强的替代方案。

推断输入

  • Sprint brief:读取 Decision Target,界定哪些客户和问题在范围内;范围外候选在投票前被标记。
  • 客户/市场背景包:用之前浮现的候选预填充静默构思板,避免团队重复发明。
  • 竞争对手知识:用已知竞争对手预填充替代方案地图;团队在此基础上增补和讨论,而不是从零开始。
  • 团队优势笔记:呈现团队已有的自我评估;投票用于细化和排序。

常见陷阱

  • 模糊客户。“SaaS PM”或“读者”不是目标客户。该技能会提示添加标记,直到团队能说出具体的人物原型。
  • 把轻微烦恼误当痛点。如果客户不会从什么都不做或付费替代方案切换,问题就不够痛。该技能会明确测试这一点。
  • 泛泛的团队优势。“优秀工程师”不是优势;“Sam 构建过最初的 Pocket 同步引擎,了解离线优先模式”才是。该技能会拒绝不具体的优势并要求证据。
  • 忽略“什么都不做”作为竞争对手。这是最常见的疏漏。很多团队跳过它,因为他们把竞争对手想成有名字的产品;该技能强制纳入。
  • 把四个子决策当作可分离的。目标客户的重要问题如果无法由团队优势解决,就无法胜出。该技能批准的是打包工件,而不是各组成部分;如果组成部分不连贯,团队需要重新讨论。
  • 跳过 note-and-vote 记录。决策时刻是承重的。没有记录,第一天下午的差异化会建立在脆弱基础上,可能最终以另一个名字重新争论 Basics。

决策者角色

决策者在 Basics 期间的职责:

  • 框定四个子决策中的每一个(或批准引导者的框定)。
  • 在静默构思和投票讨论期间倾听,但不主导。
  • 对每个子决策进行超级投票,并在超级投票与团队首选不同时给出明确理由。
  • 在差异化开始前,对打包工件作为一个连贯战略框架签字确认。

一个不加质疑地祝福一切的决策者没有增加价值;一个没有理由就推翻的决策者没有建立信任。

规范来源

  • Character Capital. “Foundation Sprint guide.” Basics 议程与决策顺序。
  • Knapp, J., and Zeratsky, J. Click. 第一天上午顺序。
  • Knapp, J., and Zeratsky, J. “Introducing the Foundation Sprint.” Lenny's Newsletter. 目标客户与重要问题框定。

跨技能使用

  • 前置条件:tool-foundation-sprint-brief。Brief 的 Decision Target 告诉该技能哪个客户-问题空间在范围内。
  • 该技能调用 tool-note-and-vote 四次(每个子决策一次)。每次调用产生自己的决策记录;四个记录汇总到打包工件中。
  • Sprint 中的下一次调用:第一天下午午餐后立即使用 tool-foundation-sprint-differentiation。

决策者检查点

该技能以 references/TEMPLATE.md 中的决策者检查点结束。决策者对打包工件作为一个连贯战略框架签字,而不是对各个组成部分单独签字。没有签字,差异化就无法干净地开始,因为输入仍在协商中。