用途:这是设计冲刺(Design Sprint)周五的收尾动作,把一周投入转化为一个可执行决策。前提是周四原型通过试运行,且已确认5位目标画像客户(低于4位应暂停)。
主要能力:产出单一打包工件,含六部分——每位客户的访谈观察笔记(情境反应、任务行为与时间戳、复盘反应含定价)、5-15条最佳原话引语、评分卡网格(行是周一的冲刺问题,列是5位客户,单元格为Y/N/部分/不清并附一行说明,最右列为当日结论:已验证/已推翻/不确定)、观察到的模式(有效、犹豫、破坏信任、意外四类,每类2-4条并注明客户数)、热评(每位成员在集体综合前静默并行写出的个人判断)、决策者总结(构建/迭代/转向/停止/重构,加最高置信度学习、最重要的方向修正、下一件工件)。
使用方式:周五时间最长,访谈约09:00开始,决策者复盘约17:30结束;本技能270分钟时间盒覆盖综合部分(评分卡、模式、热评、决策者总结),5场访谈并行进行并持续记录观察。评分卡判定规则:5人中4-5个Y为已验证,3个Y且无N为方向性;4-5个N为已推翻;其余为不确定,需安排后续小测试或量化实验。决策者可覆盖结论但需记录理由。
适用场景:设计冲刺第五天,团队能现场或通过Zoom观察访谈并在当天综合。
限制:不负责撰写高管备忘录(由foundation-stakeholder-update承担);不调用tool-note-and-vote;周四原型未通过试运行或确认客户少于3位时不应使用;决策者无法参加复盘时当天只能产出观察而无结论。评分卡单元格应各自独立填写,差异需呈现而非取平均;热评须在集体综合前静默并行完成。
后续调用:结论为构建时接deliver-prd;需更小实验时接measure-experiment-design;转向时接iterate-pivot-decision;需利益相关方沟通时接foundation-stakeholder-update。