用途:为 Point 的营销文案写作、编辑与审阅提供统一的品牌语调规范,适用于落地页、产品页面以及 HEI、HELOC 相关内容。
语调要求:表达清晰、冷静、务实、给人信心。先讲房主的目标与可选方案,再说明产品及其取舍,最后给出有用的下一步。使用平实语言、短段落和具体好处;必要时解释陌生金融术语;对债务、信用、退休与财务需求保持尊重,给房主自主权,不使用恐惧式紧迫感,也不承诺财务状况会改善。除非产品语境确有需要,优先用“homeowner”而非“borrower”。把 Point 定位为“可能适合”的选项,按房主需求比较产品,而非宣称某个产品普遍更优。推荐 CTA 如“See what you qualify for”“View your offers”“Check your eligibility”“Compare your options”。避免夸大、保证、无依据的最高级表述,以及围绕“Point”的机巧文字游戏。
产品与宣称边界:描述 HEI 时使用 Point 的投资或合作框架,并说明未来还款或回购义务;描述 HELOC 时要说明它是以房产担保的信用额度并有还款义务。好处表述必须保留足够语境,说明房主需要付出或偿还什么。金额、利率、条款、资格、可用性、放款速度、信用影响、评级与比较,均须使用当前已获批准的来源。历史示例只用于确立语调,不代表可以重复其宣称。若来源不可用,应使用明确标注的宣称占位符,或在完成草稿时省略该无依据宣称。保留必需的限定语与披露。诸如“not a loan”或“without adding debt”这类比较性宣称需要当前已批准的语言,仅凭产品分类不足以授权广告宣称。
参考文件:需要受众背景、各渠道语气与用词取舍时读 voice-guide.md;需要前后对照校准时读 examples.md;仅在需要历史源页面观察或明确要求审计时读 page-audit.md。
验收标准:文案应清楚呈现房主获益与下一步,准确区分产品,保留还款语境,并为有依据的宣称加上限定。按请求范围交付:改写 CTA 时不必解释整个产品。
限制:资料未提供具体价格、收费、平台或效果信息。