用途:该技能为理解用户提供结构化研究方法,覆盖访谈、问卷、人物画像、旅程地图与可用性测试,用于为设计决策提供依据。
主要能力:包含五个学习模块——访谈技巧(半结构化访谈、开放式问题、主动倾听、追问、笔记方法,以及情境调查、出声思维、关键事件、阶梯访谈等进阶技巧)、问卷设计(题型、流程与逻辑、偏差预防、回收率优化、统计效度)、人物画像(基于研究的人物画像、行为原型、目标与动机、痛点、待办任务、验证方法)、旅程地图(阶段与触点、行为、想法与感受、痛点与机会、关键时刻、服务蓝图)、可用性测试(任务设计、成功指标、主持技巧、观察方法、分析框架、报告模板)。
使用方式:通过 Skill("custom-plugin-ux-design:user-research") 调用。必填参数为 method(interview、survey、persona、journey_map、usability_test 之一)和 objective(10 至 500 字符);可选参数包括 participants(数量 1 至 100,默认 5、标准、招募来源)、timeline、deliverables。执行流程为校验输入、规划研究、执行、分析、交付五步,并含重试逻辑与日志钩子。
适用场景:需要开展用户访谈、问卷调研、人物画像、旅程地图或可用性测试并输出研究结论的设计与研究任务。
限制:资料未提供具体收费、价格、平台支持范围及实际效果数据;错误码涵盖无效方法、参与者不足、目标不清、数据质量与分析受阻等情况。