用途:为商业团队在B2B技术咨询交易中准备结构化谈判手册,目标是达成双方满意的公平协议并建立长期关系,而非以牺牲客户为代价取胜。咨询谈判的特点:谈的是持续关系而非一次性交易,产品即人员,过度降价会被视为质量低;最大杠杆是范围灵活性,而非价格。
输入:来自商业提案的commercial-proposal.md(实施类,Branch A)或discovery-proposal.md(探索服务,Branch B)、qualification-scorecard.md、discovery-notes.md、commercial-state.md以及用户提供的具体异议、采购要求和竞争情报。需先查看commercial-state.md中的branch与type字段:Branch A/implementation适用完整手册;Branch B/discovery_service的谈判逻辑不同,卖的是风险降低,范围灵活性有限,价格防御聚焦于不进行结构化探索的代价。
输出:1)negotiation-playbook.md,按机会生成,包含交易摘要、BATNA分析(我方/对方BATNA与离场点)、ZOPA、让步策略(让步须有回报且幅度递减,含非金钱让步)、咨询类异议处理(太贵、为何不选Big4、为何不内部自建、为何不离岸、能否降费率、要固定价、时间表太长)、成交技巧(假定成交、总结成交、紧迫成交、试探成交、折中)、采购导航(RFP策略、干系人识别、合规清单、竞争定位)、红线、风险矩阵。2)更新commercial-state.md,记录谈判进展并推进阶段。
护栏:不得建议欺骗手段;不得未经上报建议让出最低利润以下;谈判前必须定义离场点;每次让步都要有对应索取;对抗升级时建议暂停并重置关系;警告不要纯打价格战;超过三轮的谈判应标红;采购导航须合乎道德,禁止回扣与私下交易。
限制:资料未提供具体安装方式、运行环境要求、定价与许可信息,暂未提供。