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营销与增长

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更新于 10-16 03:40

技能介绍

用途:帮助企业在确定“客户从哪里来”时,系统比较所有已知获客渠道,而不是直接采纳某个流行渠道。适用于客户点名某渠道、营销计划需要可辩护的渠道章节、增长停滞或渠道饱和、进入新市场或新产品需要首批客户,以及电台、SEO、销售代理、合作、推荐、活动等从未与社交媒体比较过的情形。

主要能力:为十九个渠道各提出至少一个具体可行的想法,按获客概率、预期获客成本、该成本下可获量与测试时长评分;将想法分为内圈(A)、潜力(B)、长线(C),选出三个内圈渠道;为每个渠道撰写测试卡(假设、上限、时长、指标、成功线、追踪方式、负责人),三者并行测试并按周读取,超出上限或合规检查失败即提前停止;随后决定聚焦、延展或放弃,并把获胜渠道交给渠道、广告与测试类技能优化;设定重跑触发条件(连续两月增长持平、成本上升、饱和)。

使用方式:需要先确认牵引目标、产品阶段与“推动指针”的阈值;缺少目标则停止。必需输入包括单位经济学(价格、毛利率、可承受获客成本)、定位与目标细分、追踪就绪度(代码、带标签链接、“你怎么听说我们”字段)、测试预算与时间。追踪未就绪须先搭建追踪,不得开始测试。无单位经济学或可用追踪时,只交付排序想法表和测试卡草稿(成本与聚焦未评估)及追踪搭建清单,不推荐聚焦渠道。

限制:分析与检索为只读;发布、投放、改动线上账户、外联与处理个人数据均需客户按具体动作明确授权,并具备合法依据与具名负责人。若存在强制监管或合同路径(如公开招标),应改走该路径。不要与渠道架构、媒介计划、营销基础定位等技能混用。

参考与致谢:资料提及Weinberg & Mares(2014)、East African词汇及东非渠道形式,以及Peter Bamuhigire(techguypeter.com)的分享。