用途：当企业直接在社交媒体上卖货时使用——客户在 Facebook、Instagram、TikTok 或 WhatsApp 看到商品，通过 WhatsApp 询价下单，用 MTN MoMo、Airtel Money 或 M-Pesa 付款，再完成配送，无需正式电商网站。目标是让从发现到付款确认的路径更快、更一致、更专业。
主要能力：按平台搭建社交店铺（商品目录、链接、自动回复、Stories 与 TikTok 行动号召）；设计 WhatsApp 订单模板与六步付款确认流程；建立订单跟踪表（含列定义与每日 20 单以上转用订单管理工具的触发条件）；规划商务内容（主平台每周五条、次平台三条，每条带 CTA）；Instagram 私信五阶段销售话术并引导至 WhatsApp 成交；定价与选品（3X 规则、7 项选品标准、一次性/复购/大客户分层）；东非配送、VAT 门槛与信任信号提示。
使用方式：先确认业务名称、行业、国家城市、产品类型、现有渠道、支付设施、履约能力与首要目标等必填输入；缺失时按资料给出的默认方案处理并标注为暂定。随后用 RACE 框架梳理旅程，配置平台商务，选定支付方式，编写订单与付款流程，设计跟踪表与配送分区，再产出内容计划与私信脚本，最后按质量标准与反 AI 垃圾内容门槛复核，作为草稿交付客户批准。
限制：仅只读分析与检索；发布、投放、改动线上目录/价格/支付设置或联系客户，均需客户明确授权。乌干达暂不支持 Facebook Shop、Instagram Shopping 结账与 TikTok Shop，购买一律导向 WhatsApp。未提供客户支付与履约信息时，受影响检查标注为未评估。资料未提供具体费用数字、价格或效果承诺。