用途:为东非(默认乌干达)企业提供 WhatsApp Business 的分步设置与日常运营方案,适用场景从个人号随意沟通转向规范化的品牌经营,目标可为提升销售、缩短响应时间、管理咨询或建立忠实客户群。来源资料提到 WhatsApp 在乌干达及东非智能手机用户中使用率超过 90%。
主要能力:指导完成业务资料设置(名称、类目、不超 256 字符的描述、网站、邮箱、地址、营业时间、至少 640×640px 的头像);配置三类自动消息(欢迎语、非工作时间的离开语、至少 10 条快捷回复及键盘快捷触发词);构建广播列表(WhatsApp Business app 上限 256 个联系人,需对方已保存号码并明确同意接收);按 Leads、Active Customers、Lapsed Customers、VIP、按城市地点等分组,促销广播每周最多 2 次,内容比例 70% 价值、30% 促销;维护产品目录(名称、描述、价格、产品编码、图片,价格变更后 24 小时内更新);制定客服协议(工作时间内 2 小时首响、4 小时内解决或升级,投诉转入私聊)与团队排班。
使用方式:使用前需先收集业务名称、行业、国家/城市、主要目标、当前 WhatsApp 使用情况、团队规模、产品或服务目录;按 SKILL.md 的章节顺序与决策规则执行,输出为结构化 markdown 的安装简报、计划或策略。资料同时给出欢迎语与离开语的模板示例。
限制:不适用于平面设计、视频制作、软件开发或超出范围的 legal 建议;不得编造客户事实、绩效数据、预算或审批;不要跳过必要输入与质量检查。关于具体定价、付费方式与平台可用性等细节,暂未提供。