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营销与增长

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更新于 10-16 08:04

技能介绍

用途:以 7 Ps 营销组合框架(Dallas, 2022)对客户的社交媒体策略做结构化诊断,产出一页式季度评分摘要,含红旗指标与各 P 的优先行动。适合在季度复盘、客户反映效果无故下滑、新顾问接手账号需基线评估,或客户问“为什么社媒没效果”时调用。

主要能力:按 7 Ps 依次诊断——Product(卖什么及表达是否清晰)、Price(价格如何沟通)、Place(受众互动与购买路径)、Promotion(推广与非推广内容配比)、People(品牌代言人)、Process(内容规划、审批与发布流程)、Physical Evidence(视觉与口碑信号)。每个 P 设诊断问题、红旗指标与建议行动,并评 1–5 分。

必要输入:客户商号、行业与子行业、国家/城市(默认乌干达/东非)、回顾周期(季度与年份)、是否有平台洞察/触达/互动数据、是否有近 90 天内容归档、本季度主要业务目标、已知问题或客户担忧。

输出:一页式季度复盘表,每个 P 一行,含评分、首要红旗、优先行动,总分 /35,并附评分解读(28–35 强、21–27 发展中、14–20 弱、低于 14 危急);随后给出按预期影响排序的 3 项 90 天优先行动、一句可口头宣读的总体评估,以及依据最低分 P 推荐的下一步技能。

限制:不用于平面设计、视频制作、软件开发或超出范围的法律建议;不得编造客户事实、绩效数据、预算或审批;不得省略必需输入、必填段落或质量检查。建议行动中涉及的内部技能与参考资料需按原样引用;未提供。缺少必要输入时应先索取。

参考:Dallas, M. (2022);Bodnar, K. and Cohen, J. (2012);Chaffey, D. (2024)。