用途:在 GA4 中构建基于时间(获客群组)与基于行为(行为群组)的用户群组,跟踪留存与生命周期价值,并把群组数据转述为客户可理解的表述,以展示活动的持续效果而非仅触达量。适用于客户询问哪些活动带来复购、总体指标掩盖留存问题、或需展示长期活动价值的报告场景。
主要能力:区分获客群组(按首次访问周/月分组,追踪第2、3、4周回访比例)与行为群组(按购买、下载、订阅等动作分组,追踪漏斗下一阶段转化)。在 GA4 的 Explore → Cohort Exploration 中设置群组类型(Acquisition date 或 Event-based)、粒度(周或月)、指标(活跃用户、收入、转化、目标完成)、时间窗口(12周或12个月),并按 Session default channel group 过滤渠道。提取第4周留存率、渠道对比、群组收入、衰减曲线形状等洞察。
使用方式:先收集必需输入——客户业务名称、行业、国家/城市(默认乌干达/东非)、主要目标、GA4 权限级别(Admin/Editor/Viewer)、报告周期、在用获客渠道。权限上,Cohort Exploration 至少需 Viewer,创建按渠道的自定义细分需 Editor。输出为 markdown 报告,含执行摘要、获客群组表(最多 Week 0–8,对比前3渠道并高亮第4周留存)、行为群组漏斗、渠道对比排名、三条 SMART 建议。
适用场景与限制:面向客户报告与留存分析。不用于平面设计、视频制作、软件开发或超出范围的法律建议;若仓库中其他技能更贴合则不应使用。不得编造客户事实、绩效数据、预算或审批。东非场景注意:GA4 不自动跟踪 WhatsApp 推荐,需用 UTM 参数;应按设备类型细分;购买周期短,建议用周群组而非月群组。货币用本地币种(乌干达 UGX、肯尼亚 KES),全文用英式英语。第4周留存率需对照 10%(冷流量)与 30%(忠诚受众)基准。