用途:为客户搭建专属 RAG 知识库,把大模型连接到客户自有文档库,使 AI 输出基于真实品牌、产品与市场背景,而非泛化的互联网知识。适用于内容创作(文案、博客、邮件)、客服(聊天机器人或 AI 辅助回复)、策略与规划(简报、报告、创意)。不适用于平面设计、视频制作、软件开发或超出仓库范围的法律建议。
主要能力:知识库按七类文档组织——品牌识别(标志、色板、字体、语气、标语、用词规范)、受众(画像、细分、语言偏好、常见异议)、产品与服务(目录、UGX 价格、卖点、FAQ、促销、停产品)、过往活动(目标、信息、成败、受众反馈)、竞品笔记、政策(退换、配送、支付、保修、数据合规)、本地市场背景(乌干达节假日、文化事件、季节性、语言、经济背景)。文档需结构清晰、一主题一文件、事实明确、避免歧义代词、标注更新日期、清除过时信息。
使用方式:先收集客户业务名称、行业、国家/城市、主要 AI 用例、可提供的现有文档。工具可选 Claude Projects、ChatGPT Projects、CustomGPT.ai、Notion AI、Mem.ai,多数乌干达中小企业建议从 Claude Projects 或 ChatGPT Projects 起步。查询按“使用我们的[文档名],为[产品]面向[画像]写[任务]”结构提问,发布前须人工审核。若输出偏离品牌,应更新源文档而非反复重写提示词。
限制:需季度维护并指定负责人;含客户数据的文档须注明乌干达《数据保护与隐私法》(2019)合规;不得编造客户事实、业绩数据、预算或审批;不得跳过必填输入与质量检查。具体价格与平台信息以资料所述为准,其余细节暂未提供。