用途:当客户的线上营销分散在社交、网站、邮件、搜索和广告等渠道、缺少统一计划时,用本技能产出最广义的策略交付物——整合全数字渠道的董事会级数字营销策略包,每个章节均填充客户专属内容。适用于需要十二个月路线图(含预算、生命周期覆盖、渠道建设顺序)、B2B 需求生成序列(LinkedIn、网站内容、邮件培育、付费搜索)、年度渠道组合复盘(削减/保留/增长情景)等场景。若计划仅覆盖社交渠道,应改用 05-social-media-strategy;协调付费、赢得、共享、自有媒体用 peso-integrated-strategy;付费媒体方案与预算拆分用 advertising-strategy-and-budget。
主要能力:产出九部分策略包,涵盖高层决策与客户证据(含矛盾发现)、定位与报价与可信替代方案、从发现到交付与留存的旅程诊断、选定/暂缓渠道组合(含证据、成本、产能、负责人)、原生创意简报与权利/无障碍/审批流程、网站/CRM/销售与服务交接及可观察验收、基于贡献的经济学与归因局限及对账预算、有界实验与停止规则与首个实施周期及条件式路线图、适用标准政策与未决证据及发布决定。同时产出经济学工作簿、渠道证据登记表、AI 使用登记表,以及十二个月条件式路线图和复盘服务审查。
必要用法:需提供已批准客户简报(含业务目标与收入模型)、客户证据(含矛盾发现)、各渠道现状证据(含日期)、预算(制作、人力、费用、工具、媒体)、销售产能与履约及财务模型、报价层级(如适用);缺失时先停下补问,或仅返回最窄的合格结果并标注未评估项,任何成本、触达、回报数字均须标记为估算。策略默认英式英语、乌干达/东非语境。
限制:仅读与搜索,分析为只读;发布、投放花费、账号变更、外联和个资处理需客户明确且针对具体行动的授权。不得凭归因宣称增量,不得跨渠道重复加总平台转化,不得承诺具体月份达成排名、线索或收入。未验证的渠道成本/触达/回报须标记为估算或不予给出。若用于高端、高客单、奢侈或企业级报价,须先加载高价值社交销售参考。