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05-social-media-strategy

营销与增长

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更新于 10-16 08:04

技能介绍

用途:当客户需要一份统领其社交渠道的整体策略文档时使用,例如董事会或总经理要知道优先选择哪些平台(Instagram、TikTok、Facebook、LinkedIn 或 X)、原因及可量化目标。不适用于把邮件、搜索、网站、网红和付费渠道整合成单一计划的场景(转 06 数字营销策略)、仅做渠道角色与受众流动的架构、或单次发布/促销用的活动策略。

主要能力:按顺序输出十个章节(形势分析、策略声明、含 POEM 的平台选择、品牌语调、内容支柱、发布频率、社群管理、付费社交、基于 RACE 的 KPI 框架、90 天路线图),客户拥有网站时另加 3b 章节。为每个优先平台添加受众可供性卡片,记录动机、可供性、参与任务、公私边界、目标行动和信任护栏。

必要输入:客户业务名称、行业、国家/城市、12 个月业务目标;当前平台表现与竞品数据;2–3 个主要受众画像;品牌语调摘要(如有);付费社交预算档(无/低/中/高);网站归属与 URL。缺失时须明确标注并以假定生成相应章节。

门槛与限制:先通过策略就绪门槛(业务策略、价值创新、已验证用户研究、杀手级 UX 设计四项均需有证据);缺失则回到上游阶段,不得用更强标题掩盖。分析与检索为只读;发布、投放、变更账户、外联和处理个人数据需客户针对具体行动明确授权。付费社交仅设护栏,具体投放需另行审批。无上游材料时返回最窄合格结果并标注未评估项。