用途：为智能体（agentic AI）产品定义服务水平协议与客户承诺，涵盖智能体可用性、任务完成、响应时间、质量与支持承诺，并设计 SLA 信用补偿自动化与面向客户的服务仪表盘，将智能体任务证据映射到支持、信用、续约与账户评审。
主要能力：产出面向执行的交付物，如架构、实施计划、审计、政策、运行手册、UX 流程、测试策略或运营模型；强调具体契约、清单、表格、模式、运行手册与决策记录，而非宽泛总结。
使用方式：先阅读 SKILL.md；再加载 references/routing.md，选择与任务匹配的已吸收子参考；仅加载当前请求所需的子参考文件。输出需包含假设、风险、证据与后续行动。
适用场景：AI 或智能体 AI 特有的 SLA、客户承诺、信用与支持证据工作。
限制：不适用于非 AI 或非智能体 AI 的工作；若有更窄的保留 AI 父技能更匹配，则不应使用本技能。需提供产品、租户、用户、数据、风险与运营上下文，以及目标交付物类型和相关约束。需保持租户隔离、可审计性、成本控制、安全门与运营证据。避免默认加载全部子参考、把 AI 特有的计费/合规/安全/UX 问题当作通用 SaaS 处理，以及隐藏已退役技能名称。官方文本暂未提供。