用途:在机构知识流失前进行捕获与结构化,适用于员工离职、岗位交接或主动知识盘点。主要能力:先做知识风险评估,按任期、岗位关键性、文档化程度、继任者准备度、客户或营收影响五项各打1-3分,总分5-7为低风险、8-10为中风险、11-15为高风险;区分被动(已确认离职)与主动(无离职计划)两种捕获模式;再产出知识捕获计划、分知识领域的访谈提纲,并将访谈结果整理为知识文章草稿。用法:需提供离职员工姓名与岗位、离职日期,可选其关键知识领域、是否已有继任者、属被动还是主动;配置来自hr.local.md,缺失时按默认处理并说明假设。输出以固定表头开头,含任务、文档类型、管辖范围、配置、敏感级别,正文按知识领域、捕获方式(访谈、文档审阅、影子观察、结对工作)、会话安排、产出物组织,并附访谈问题;文章结构含知识正文、适用场景、例外与边界、相关联系人、相关文档和置信度,未审核前标记为DRAFT。限制:不把离职员工说法当作完整事实;不得把捕获变成追责;未核实他人是否掌握前不得判为低风险;文章未审核不得发布;输出需由合格专业人员复核后方可用于业务决策。
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更新于 10-16 03:15