情境性障碍映射（Situational Impairment Mapping）是一种包容性设计方法，核心主张是：可访问性不只是关于永久性残障，而是关于每个人在特定情境下都会出现能力下降这一现实。它帮助团队把“我们的用户不是残障人士”这类认知，转化为对真实使用环境的关注。
用途 该方法用于在设计评审、利益相关者沟通和用户画像开发中，系统性地识别情境性障碍。它强调：在合适的情境下，每个用户都会处于某种“受损”状态；为情境性障碍做设计，就是为真实世界做设计。
主要能力 它提供了一张“障碍谱系”地图，按五类感官与能力，分别映射永久、暂时和情境三种状态：
视觉
- 永久：失明、低视力、色觉缺陷
- 暂时：眼科手术后恢复、瞳孔散大、眼部感染
- 情境：强烈阳光、屏幕脏污、手臂距离外的小屏幕、驾驶时（视线在路面）
听觉
- 永久：耳聋、听力困难
- 暂时：耳部感染、耳鸣发作
- 情境：嘈杂酒吧、公共交通、旁边有人睡觉、没有耳机、佩戴护耳设备
运动
- 永久：瘫痪、震颤、肢体差异、关节炎
- 暂时：手臂骨折、手腕扭伤、抱着婴儿
- 情境：戴手套、提袋子、一只手拿咖啡、颠簸的火车、站在公交车上
认知
- 永久：ADHD、阅读障碍、智力障碍
- 暂时：脑震荡、药物副作用、化疗
- 情境：睡眠不足、压力大、悲伤、多任务处理、不熟悉的语言、时间压力、情绪困扰
言语
- 永久：口吃、非言语、非典型言语
- 暂时：喉炎、牙科手术、喉部手术
- 情境：安静的图书馆、嘈杂环境（别人听不见）、隐私顾虑（他人在听）
使用方式 在设计评审中：针对每个功能，走一遍障碍谱系——选择一个与产品情境相关的情境性障碍，在该约束下尝试完成任务，记录设计失败或产生摩擦的地方，提出适用于情境性场景的修复方案（这些方案同样适用于永久性场景）。
在利益相关者沟通中：当有人说“我们的用户不是残障人士”时，可以回应：“你的用户中有 40% 在多变条件下使用移动设备”“火车上的每个用户都有运动障碍”“嘈杂咖啡馆里的每个用户都有听觉障碍”“漫长一天结束时的每个用户都有认知障碍”。帮助这些用户的方案，与帮助永久性残障用户的方案是相同的。
在用户画像开发中：为每个画像增加“使用情境”部分，包括主要环境（办公室、家、通勤、户外）、该环境中常见的情境性障碍、设备与条件（公交上的手机、咖啡馆里的笔记本电脑）。
情境审计模板 针对具体产品填写：
用户情境 | 视觉影响 | 听觉影响 | 运动影响 | 认知影响 通勤 | 眩光、小屏幕 | 背景噪音 | 单手、移动 | 分心 在办公桌前 | 极小 | 开放办公室噪音 | 极小 | 会议疲劳 在家 | 多变光照 | 孩子、电视 | 可能抱着孩子 | 可能多任务处理 户外 | 强光、雨 | 风、交通 | 手套、手冷 | 导航分心
评估问题
- 你是否为产品的主要使用情境映射了情境性障碍？
- 你是否在真实的情境约束下测试了关键任务？
- 你的用户画像是否包含带有情境性障碍的使用情境？
- 利益相关者能否阐述可访问性如何在情境中惠及所有用户？
适用场景 适用于移动端设计、户外使用场景、通勤场景、嘈杂环境、多任务处理场景，以及任何需要向团队或利益相关者论证可访问性价值的场合。
限制 资料未提供该方法的工具集成、自动化能力、收费模式或平台支持等信息，暂未提供。