用途:为产品或功能生成一份包容性使用场景地图,展示不同能力、技术与情境下用户的真实体验,在用户发现问题之前先暴露缺口。
主要能力与流程:
- 识别核心任务:列出产品或功能最重要的 5–10 项任务,聚焦失败即意味着产品失败的关键任务。
- 映射能力谱系:使用 ability-spectrum-mapping,针对每项核心任务,在视觉、听觉、运动与认知谱系上评估表现,找出任务退化或失败的断点。
- 映射情境上下文:使用 situational-impairment-mapping,识别用户接触产品的现实情境及这些情境造成的障碍,并与能力谱系交叉比对,发现叠加效应。
- 编写关键场景:使用 assistive-technology-scenarios,为最高风险组合(最可能失败的任务 × 最可能受影响的用户)编写详细场景。优先关注在常见能力水平即失败的核心任务、影响大量用户的情境,以及多重障碍叠加的组合。
- 识别缺口与优先级:将所有发现汇总为单一视图,显示哪些任务对谁可用、断点位置,以及哪些修复能覆盖最多用户。
输出:包含任务×能力矩阵(标注可用/摩擦/失败)、情境上下文叠加(哪些情境加剧哪些能力障碍)、关键场景叙述、缺口分析(产品在何处失败、对谁失败)以及优先级修复建议(按解除阻塞的用户数量与当前失败严重度排序)。
适用场景:产品与功能的无障碍与包容性设计评审、早期风险识别、修复优先级排序。
限制:资料未提供具体安装命令、平台支持、收费方式或运行环境要求,暂未提供。